Responsable d'Agence H/F

Azaé; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 65 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Statut cadre

Voiture de service

Téléphone pro

Primes trimestrielles

Avantages CSE

Titre restaurant

Résumé du poste

Azaé Clermont Ferrand, au sein du groupe a2micile, recherche un Responsable d'agence pour piloter le développement et la croissance locale sous l'autorité du directeur régional.

Vous recruterez et gérerez l'équipe d'intervenants, gérerez les plannings et les remplacements, et développerez les partenariats avec les acteurs locaux, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires.

Qualifications

• Expérience préalable sur un poste commercial à responsabilités est nécessaire.
• Connaissances dans le domaine sanitaire et social appréciées, notamment auprès d'un public dépendant.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le portefeuille client et établir des partenariats locaux.
• Gérer le personnel et les plannings des intervenants, et assurer les remplacements.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires par un management efficace et proactif.

Connaissances

Profil commercial

Management

Relations interpersonnelles

Description du poste

Azaé Clermont Ferrand fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 383 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.
Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour notre agence Azaé Clermont Ferrand. Sous la supervision directe du/de la Directeur(rice) régional(e), vous serez le moteur du développement et de la croissance de votre agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Le développement commercial : Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser votre portefeuille client, ainsi que d'établir et d'entretenir des partenariats solides avec les acteurs locaux. La gestion du suivi clients, incluant la satisfaction et la facturation, sera également de votre responsabilité.
• La gestion du personnel : Vous assurerez le management de l'équipe d'intervenants, que vous aurez soigneusement recrutés, ainsi que du personnel en agence. Vous serez en charge de la gestion des plannings et des remplacements des intervenants, garantissant une qualité de service optimale à nos bénéficiaires.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez les prospects, bénéficiaires et partenaires institutionnels dans le périmètre affecté à votre agence.

Nous recherchons un talent doté d'un profil commercial affirmé, associé à de solides compétences en management et en relations interpersonnelles. Autonome et capable de prendre des décisions stratégiques, vous êtes motivé(e) par le challenge et l'atteinte des objectifs. Une expérience préalable sur un poste commercial à responsabilités est nécessaire, et des connaissances dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d'autonomie et en situation de handicap), seront fortement appréciées.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un réseau national durable
• Des opportunités d'évolution professionnelle
• Un package salarial comprenant :
  • Statut cadre
  • Voiture de service ou de fonction
  • Téléphone professionnel
  • Primes trimestrielles
  • Avantages CSE, titres restaurant
• Une aventure humaine.

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.