Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Chartres; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction

Téléphone portable

Mutuelle d'entreprise

Primes trimestrielles

Participation aux bénéfices

Intégration 5 semaines

Job summary

Vitalliance, acteur du Service à Domicile, recrute un(e) Responsable d'agence pour Chartres. Vous serez l'ambassadeur de la marque et assurerez coordination et management de votre équipe, tout en garantissant la qualité des services auprès des clients et des prescripteurs.

Diplômé(e) d'un Bac+3, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience managériale dans un centre de profit. Vous aimez travailler sur le terrain et viser l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en encadrement d'équipe et gestion d'un centre de profit
• Diplômé(e) Bac+3 exigé
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe
• Orientation service client et résultat

Responsibilities

• Assurer coordination et management de l'équipe (chargés de clientèle)
• Développer et animer le réseau de prescripteurs et suivre les demandes et devis
• Garantir la satisfaction client et la qualité des services rendus
• Gérer le centre de profit (marge brute, temps de travail, reporting)

Skills

Leadership

Relation client

Commercial development

Gestion d'équipe

Communication

Education

Bac+3

Job description

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement (40 ouvertures d'agences prévues), nous recherchons de nouveaux talents pour relever le défi d’une année 2026 riche !

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence de Chartres.

Mission

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle


• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial


• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

• Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.


• Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Profil

Vous êtes passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce. Une expérience commerciale serait un plus.

Diplômé(e) d'un Bac +3,condition obligatoire afin d'être recruté(e) dans notre secteur d'activité

Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance


• Une rémunération attractive ( fixe 2500 à 3200 euros bruts mensuels selon le profil + primes trimestrielles)


• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence


• Un téléphone et un ordinateur portable


• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)


• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h


• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;


• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

Référence de l'offre : 24mo0f65m6