Responsable d'agence

Vitalliance; La Ciotat; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction 5 places

Mutuelle moderne et digitale

Ordinateur portable et téléphone

Primes trimestrielles sur objectifs

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Vitalliance recherche un responsable d’agence pour superviser une équipe dédiée et coordonner les activités terrain dans le cadre d’un centre de profit. Vous assurerez le suivi des prestations, garantirez la satisfaction client et impulerez le développement du réseau de prescripteurs, tout en veillant au respect des procédures et des objectifs financiers.

Le poste exige une expérience d’encadrement de 2 ans minimum dans le médico-social ou l’emploi temporaire, un Bac+3 et une grande capacité

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplôme Bac+3.
• Forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Aime être sur le terrain et travailler en équipe.
• Autonome et envie d’une aventure entrepreneuriale, sens du service client.

Responsabilités

• Coordination et management de l’équipe directe et terrain.
• Assurer la qualité du service client et relation avec les clients.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteur médico-social).
• Gérer le centre de profit avec suivi des marges et reporting.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Développement commercial

Animation réseau prescripteurs

Formation

Bac+3

Description du poste

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Votre profil :

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d'un Bac +3.
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
• Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);
• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
• Un téléphone et un ordinateur portable
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)
• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• contrat CDI : 39h/ semaine