Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Auxerre; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de fonction 5 places et carte-

Carte essence

Téléphone portable

Ordinateur portable

Mutuelle

Job summary

Vitalliance Auxerre recherche un(e) Responsable d'agence expérimenté(e) pour piloter l'agence locale. Vous serez l'ambassadeur de la marque, coordonnerez une équipe et assurerez la relation client tout en développant le réseau de prescripteurs.

Le poste exige au moins 3 ans d'expérience managériale dans un centre de profit et un Bac+3. Une expérience dans le médico-social, le travail temporaire ou le commerce est un plus, avec une rémunération attractive et des primes associées.

Qualifications

• Expérience managériale d'au moins 3 ans dans la gestion d'un centre de profit.
• Expérience souhaitable dans les secteurs médico-social, travail temporaire ou commerce.

Responsibilities

• Assurer la relation et la qualité du service rendu aux clients.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région).
• Suivre les demandes et les devis avec le call center commercial.
• Organiser et coordonner le travail des chargés de clientèle et garantir le respect des procédures de gestion.
• Assurer la satisfaction client et soutenir la gestion des missions complexes.
• Gérer le centre de profit, suivre la marge brute et reporter au directeur régional.

Skills

Management d'équipe

Développement commercial

Relation clients

Organisation

Gestion centre de profit

Education

Bac+3 ou équivalent

Job description

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence d'Auxerre

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement (40 ouvertures d'agences prévues),nous recherchons de nouveaux talents pour relever le défi d’une année 2026 riche !

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

Relation Clients

vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

Commercial

vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call centre commercial

Management

vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Votre profil :

Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce. Une expérience commerciale serait un plus.

Diplômé(e) d'un Bac +3,condition obligatoire afin d'être recruté(e) dans notre secteur d'activité . Si vous n'avez pas obtenu de BAC + 3 , vous ne pourrez pas être recruté.

Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

Une rémunération attractive ( fixe 2500 à 3200 euros bruts mensuels selon le profil + primes trimestrielles)

Une voiture de fonction 5 places avec carte essence

Un téléphone et un ordinateur portable

Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.