Responsable d'agence H/F

Kangourou Kids; Bordeaux; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Carte avantages

Plan Epargne Entreprise

Primes selon résultats

Job summary

L'agence Kangourou Kids de Bordeaux recherche un Responsable d'Agence, autonome et doté d'une forte fibre commerciale. Vous dirigez une équipe RH et assurez le développement et la fidélisation des clients et des salariés.

Vous supervisez la gestion des ressources humaines (recrutement, tests, dossiers salariés), les plannings et remplacements des intervenants, et participez aux salons et actions avec les écoles et partenaires.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 dans les domaines commercial et/ou RH.
• Expérience d'au moins 5 années dans ces domaines.
• Manager confirmé capable d’animer l’équipe RH.
• Bonne fibre commerciale et orientation résultats.

Responsibilities

• Gérer le développement commercial de l'agence et le portefeuille clients.
• Assurer le flux de prospects, les contrats clients et la facturation.
• Fidéliser les clients et les salariés et assurer la qualité des relations.
• Gérer les ressources humaines : recrutement, intégration et suivi des salariés.

Skills

Développement commercial

Gestion RH

Sourcing candidats

Entretiens candidats

Relation client

Education

Bac+2 domaine commercial/RH

Tools

Job boards

Job description

En tant que Responsable d'Agence, vous gérez en autonomie, avec votre équipe - une chargée RH et une assistante RH, l'Agence Kangourou Kids de Bordeaux.

Vos missions principales sont :

• Assurer le développement commercial de l'agence :

  • Traiter le flux de prospects

  • Mettre en place les contrats clients

  • Suivre le portefeuille clients

  • Suivre la facturation

• Fidéliser les clients et les salariés

• Garantir la qualité de la relation clients / salariés / agence

• Superviser la gestion des ressources humaines :

  • Analyse des besoins en recrutement,

  • Sourcing des candidats sur les différents job boards,

  • Entretiens candidats, la validation des tests et références,

  • Présentation et le suivi de la rencontre avec les familles,

  • Mise en place des dossiers des nouveaux salariés,

  • Suivi qualité de nos salariés,

  • Gestion des plannings et des remplacements de nos intervenants,

  • Participation aux salons dédiés au recrutement,

  • Participation aux actions de communication auprès des écoles, forums et sites partenaires.

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un Bac+2 dans le domaine commercial et/ou RH avec une expérience d'au moins 5 années dans ces mêmes domaines.

Manager confirmé, vous encadrez l'équipe RH de l'agence et animer notre groupe de salariés intervenants au domicile des familles clientes.

Votre fibre commerciale est un véritable atout pour développer l'activité de votre agence.

Challenger, vous êtes impliqué(e) dans la performance des prestations et l'atteinte des objectifs.

• Mutuelle d'entreprise

• Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins

• Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté

• Primes selon les résultats de l'agence