Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Pertuis; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle sur objectifs

Carte essence

Téléphone

Ordinateur portable

Participation aux bénéfices

Mutuelle santé

Intégration de 5 semaines

Mobilités internes

Job summary

Vitalliance recrute un(e) responsable d’agence pour piloter une équipe de chargés de clientèle et assurer la relation client. Vous développez le réseau de prescripteurs et coordonnez les missions sur le terrain, en garantissant les procédures et les résultats financiers.

Profil recherché: expérience d’au moins 2 ans en encadrement dans le medico-social ou travail temporaire, Bac+3, sens de l’organisation et esprit entrepreneurial. CDI 39h/sem et formation d’intégration de 5 semaines.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d’un Bac +3.
• Autonomie, implication, capacité d’organisation et travail en équipe.

Responsibilities

• Coordination et management de l’équipe (responsable de secteur et chargés de clientèle).
• Gestion de la relation clients et suivi des prestations.
• Développement et animation du réseau de prescripteurs régionaux et suivi des devis avec le call center.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Développement commercial

Organisation

Education

Bac+3

Job description

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

  • Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Votre profil :

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.

• Diplômé(e) d'un Bac +3.

• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

• Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);

• es avec carte essence

• Un téléphone et un ordinateur portable

• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

• contrat CDI : 39h/ semaine