Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Auxerre; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction 5 places

Carte essence

Téléphone et ordinateur portable

Participation bénéfices

Mutuelle digitale

Parcours d’intégration 5 semaines

Résumé du poste

Vitalliance recherche un Responsable d’agence pour piloter et développer son agence. Vous coordonnez l’équipe terrain et les chargés de clientèle, assurez la relation client et menez l’activité commerciale avec le call center.

Diplômé(e) d’un Bac +3, vous justifiez d’une expérience de 3 ans en management et dans la gestion d’un centre de profit. Poste physique avec mobilité et perspective d’évolution en France.

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe.
• Gestion d'un centre de profit et expérience sectorielle souhaitable (médico-social, travail temporaire ou commerce).
• Diplômé(e) d'un Bac +3 est obligatoire pour ce poste.

Responsabilités

• Coordonner et manager l'équipe terrain et la clientèle.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs et suivre les demandes et devis.
• Assurer la qualité des services et le respect des procédures de gestion.
• Gérer le centre de profit, suivre la marge brute et le reporting.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation clients

Commercial

Organisation

Autonomie

Formation

Bac +3

Description du poste

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle

• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial

• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.

  • Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Votre profil :

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce. Une expérience commerciale serait un plus.

• Diplômé(e) d'un Bac +3,condition obligatoire afin d'être recruté(e) dans notre secteur d'activité . Si vous n'avez pas obtenu de BAC + 3 , vous ne pourrez pas être recruté.

• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance

• Une rémunération attractive ( fixe 2500 à 3200 euros bruts mensuels selon le profil + primes trimestrielles)

• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence

• Un téléphone et un ordinateur portable

• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)

• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.