Responsable d'Agence Funéraire (H/F)

ETS GAYDOU POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE; Gourdon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Tickets restaurant

Mutuelle

Rémunération attractive

Résumé du poste

ETS GAYDOU POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE à Gourdon recherche un(e) Responsable d'Agence Funéraire. Vous serez en charge de piloter l'agence, organiser le parcours des familles endeuillées, et gérer l'équipe avec professionnalisme.

Le poste exige une expérience de 5 ans dans le secteur funéraire, des compétences managériales solides et une formation en services funéraires. Nous offrons un environnement de travail basé sur l'écoute et le respect, avec un statut cadre en CDI.

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le secteur funéraire exigée.
• Formation Bac+3 ou Bac+4 en services funéraires exigée.
• Compétences relationnelles et managériales solides.

Responsabilités

• Piloter l'organisation de l'agence avec professionnalisme.
• Accompagner et conseiller les familles avec empathie.
• Gérer les équipes de l'agence.
• Assurer la qualité de service et le respect des réglementations.

Connaissances

Gestion d'agence funéraire

Relations humaines

Organisation

Situations sensibles

Anglais

Techniques de vente

Formation

Bac+3/4 en Service Funéraire

Bac+2 en Service Funéraire

Description du poste

Offre n° 208XBRF Responsable d'Agence Funéraire (H/F)

Rejoignez une entreprise humaine au service des familles. Parce que chaque accompagnement compte, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence Funéraire capable de piloter notre agence avec professionnalisme, bienveillance et sens du service. Vous souhaitez donner du sens à votre métier tout en développant une activité de proximité ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions

• Piloter l'organisation transversale de l'entreprise en véritable bras droit du dirigeant
• Suppléer à la gouvernance de l'entreprise lors des absences du Chef d'entreprise
• Réaliser des astreintes téléphoniques et intervention de prise en charge en institutions
• Accompagner et conseiller les familles avec écoute et empathie
• Organiser et superviser le parcours des familles endeuillées et de leur défunt
• Manager et fédérer les équipes de l'agence
• Assurer la gestion des ressources humaines de l'entreprise
• Assurer la gestion administrative et commerciale de l'entreprise
• Garantir la qualité de service et le respect des réglementations
• Participer au développement et à la notoriété de l'agence
• Procéder aux achats nécessaires au fonctionnement de l'entreprise
• Animer et gérer le magasin avec une sélection d'articles funéraires de qualité
• Garantir le bon fonctionnement des outils informatiques à la disposition des collaborateurs de l'entreprise
• Définir et assurer le plan de communication de l'entreprise - Publication locale et Site Internet

Votre profil

• Vous avez une expérience tangible en tant que responsable dans le secteur funéraire ou dans la gestion d'un centre de services
• Vous possédez de solides qualités relationnelles et managériales
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome
• Vous savez gérer des situations sensibles avec tact et professionnalisme
• Permis B requis (Déplacements pour les démarches administratives)

Ce que nous proposons

• Un poste à responsabilités avec autonomie
• Une entreprise à taille humaine
• Un environnement fondé sur l'écoute, le respect et la confiance
• Statut Cadre - CDI - Temps plein ; Prime, mutuelle et ticket restaurant
• Rémunération attractive pour la région

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Mobilisable en urgence

Travail en astreinte

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Rémunération attractive pour la région

Déplacements: Ponctuels

Expérience

• 5 An(s) - En funéraire Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Service funéraire- Conseiller Funéraire + Chef d'entre Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Service funéraire- Diplôme de Maître de Cérémonie Cette formation est indispensable

Compétences

• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) Cette compétence est indispensable
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Cette compétence est indispensable
• Législation funéraire Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Services funéraires