Responsable d'agence - Aide à la personne (H/F)

Ouihelp; Orléans; Sur place; EUR 27 420 - 32 843; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets restaurants via carte SWILE

Mutuelle attractive prise en charge à 80%

Environnement digital performant

Résumé du poste

Ouihelp à Orléans recherche un(e) Responsable d'agence pour développer son réseau et assurer le suivi des interventions auprès de personnes en perte d’autonomie.

Vous aurez la charge d'évaluer les besoins de nos bénéficiaires et d'assurer une qualité de service optimale. Ce poste est dédié à ceux ayant plus de 3 ans d’expérience dans le secteur médico-social.

Rémunération de 2 700 euros fixes mensuels, primes possibles et plusieurs avantages comme une mutuelle attractive et un véhicule de service.

Qualifications

• Expérience de plus de 3 ans dans le développement et l’animation d’un réseau de partenaires médico-sociaux.
• Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Développer le réseau de partenaires prescripteurs.
• Évaluer les besoins des bénéficiaires et suivre les interventions.
• Assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires.

Connaissances

Techniques de prospection téléphonique

Négociation

Communication

Formation

Expérience de plus de 3 ans dans le développement de réseau

Expérience professionnelle dans le secteur médico-social

Outils

Logiciels de gestion

Tablette

Description du poste

# Responsable d'agence - Aide à la personne (H/F)## À proposOuihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.\*\*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée \*\***Une croissance exponentielle** : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.**Une forte expansion** : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial**Un objectif audacieux** : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.**Une vision engagée** : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :* en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 * en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act* en 2024 et 2025, notre index Egalité est de 99/100 et notre score ENPS est de 29 **Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer** : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !## Descriptif du poste**Ouihelp** renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable d'agence à **ORLEANS** !Votre rôle sera de **développer le réseau de partenaires prescripteurs**, et de les sensibiliser aux problématiques liées au maintien à domicile de personnes en perte d’autonomie. Vous êtes en charge également d**’évaluer les besoins** et le suivi des interventions au domicile de nos bénéficiaires en perte d’autonomie.** Tes missions principales :*****1)*** ***Développement***Développer la présence de **Ouihelp** sur votre secteur géographique, et assurer la croissance et la pérennité de l’agence.Créer et entretenir des relations pérennes avec les professionnel(le)s de santé et du médico-social du territoire, afin d’accompagner un plus grand nombre de personnes en perte d’autonomie, en leur faisant bénéficier de notre qualité de service :* Développer un portefeuille d'opportunités commerciales au travers d’actions quotidiennes de prospection téléphonique et physique, de prise de rendez-vous, de présentations, et de démonstration de la solution Ouihelp auprès des partenaires ou futurs partenaires prescripteurs.* Promouvoir et incarner Ouihelp.* Assurer la bonne coordination et la qualité du service Ouihelp* Vous êtes objectivé(e) entre autres sur le nombre d'opportunités, le chiffre d’affaires que vous générez, et la croissance de l’agence.Assurer un reporting précis des actions auprès de la responsable de zone.Vous êtes garant(e) de la bonne tenue de notre promesse tant auprès de nos bénéficiaires Ouihelp, qu'auprès de nos prescripteurs.***2) Opérations**** Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins à domicile, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes.* Proposer des auxiliaires adapté(e)s aux situations et aux besoins des bénéficiaires en collaboration avec le ou la coordinateur de secteur et le/la chargé(e) RH* Superviser les prestations et vous assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de vos bénéficiaires et de leur entourage.#### ** Profil recherché*** Expérience de plus de 3 ans dans le développement et l’animation d’un réseau de partenaires médico-sociaux* Expérience professionnelle réussie dans le secteur médico-social* Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique* Réseau local de prescripteurs **actifs*** **Permis B*****Vos Compétences :**** Maîtrise des techniques de prospection téléphonique, physique, et de négociation* Capacité à établir et exécuter une stratégie de prospection commerciale* Bonne communication***Vos Qualités :**** Passionné(e) par le contact humain* Résilient(e)* Culture du résultat* Réactif(ve) et autonome* Envie d'apprendre et de se développer#### *** Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap***### **Infos complémentaires :*** Véhicule de service* Programme de Développement des Compétences, des perspectives d’évolutions et de mobilité interne possible (grand groupe national)* Flexibilité du lieu de travail avec des espaces de coworking partout en France* Tickets restaurants via carte SWILE* Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance* Comité d’entreprise* Statut cadre au forfait jour avec 8 à 11 RTT/an pour une meilleure autonomie dans la gestion du temps de travail* Environnement digital et technologique performant (logiciels, téléphone pro et une tablette pour être mobile facilement etc)* Accès illimité à la plateforme Mokacare** Un programme de formation performant et adapté :*** **Intégration :**+ Parcours d'intégration via la **Ouihelp Academy,** **immersions** avec un homologue et des **“Vis ma vie”** pour comprendre le rôle de chacun* **Parcours de formation continue** via notre plateforme **Ouilearn** * **Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible** Tu te reconnais dans cette offre ? **Postule dès maintenant** et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !***Rémunération :**** 2 700 euros bruts fixe mensuel + 625 euros bruts variable trimestrielle sur objectif challengeantPoste à pourvoir ASAP en CDI