Manager d'Agence Aide à Domicile — Développement & Qualité

Onela (Etre bien chez soi); Metz; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA recherche un(e) Responsable d’Agence en CDD pour développer l’activité de l’agence et piloter les prestations médico-sociales dans le Grand Est.

Vous encadrerez l’équipe administrative, gérerez les partenariats et la relation client, et veillerez à la qualité des prestations et au respect des plannings.

Diplômé Bac+4/5 dans le domaine médico-social/management et minimum 3 ans d’expérience, vous savez fédérer, prendre des initiatives et assurer le service auprès d’un public fragile.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines.
• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités, organisation et sens du service auprès d'un public fragile.

Responsabilités

• Développement Commercial : développer l'activité de l'agence par les partenariats et la prospection.
• Management : encadrer l'équipe administrative et développer les compétences.
• Gestion des Clients : suivre la satisfaction et la qualité des prestations.
• Qualité : conduire la démarche qualité et les audits internes de l'agence.
• Gestion des Ressources Humaines : recruter et optimiser les plannings; animer les équipes.

Connaissances

Management

Développement commercial

Gestion d'équipe

Relation client

Formation

Diplôme Bac+4/Bac+5 médico-social/management/commercial/RH

Description du poste

ONELA recherche un(e) Responsable d’Agence en CDD pour développer l’activité de l’agence et piloter les prestations médico-sociales dans le Grand Est.

Vous encadrerez l’équipe administrative, gérerez les partenariats et la relation client, et veillerez à la qualité des prestations et au respect des plannings.

Diplômé Bac+4/5 dans le domaine médico-social/management et minimum 3 ans d’expérience, vous savez fédérer, prendre des initiatives et assurer le service auprès d’un public fragile.