Responsable d'Affaires Services Techniques - H/F

Lien Competences; Annecy; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Lien Competences à Annecy recherche un responsable opérationnel chargé du suivi des affaires et interventions de service, de l'offre à la facturation, et de l'encadrement d'une équipe de 4 personnes. Vous piloterez le cycle commande et assurerez le lien avec les clients directs en France et à l'international.

Vous coordonnerez les équipes, sous-traitants et fournisseurs multi-pays, planifierez les maintenance, superviserez les dépenses et les indicateurs clés, et contribuerez à l'amélioration

Qualifications

• Expérience managériale d'équipe opérationnelle.
• Compétences en pilotage de projets et suivi client international.
• Maîtrise des indicateurs clés (marge, productivité, stocks).
• Bonne connaissance SAP.

Responsibilities

• Élaborer des offres de prix et assurer le suivi commercial.
• Piloter le cycle commande : saisie, coût, délai et livraison.
• Suivre les contrats de service et la relation client France et international.
• Coordonner équipes internes, sous-traitants et fournisseurs multi-pays.
• Superviser les expéditions et le contrôle export.
• Interlocuteur des filiales et entités locales sur les dossiers.
• Planifier les plans de maintenance et les ressources associées.
• Manager l'équipe au quotidien et piloter le budget et les KPIs.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et SAP.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage budgets

Relation client

Tools

SAP

Job description

Rattaché(e) au responsable de l'activité, vous pilotez le suivi opérationnel et administratif des affaires et interventions de service, de l'offre à la facturation, et encadrez une équipe de 4 personnes :

• Élaborer des offres de prix consolidées avec l'appui d'experts techniques transverses

• Piloter le cycle commande : saisie, suivi qualité-coût-délai, livraison

• Assurer le suivi des contrats de service et la relation avec vos clients directs, en France et à l'international

• Coordonner les équipes internes, les sous-traitants et les fournisseurs multi-pays

• Superviser les expéditions, réceptions et le contrôle export

• Être l'interlocuteur des filiales et entités locales (Asie, Amérique du Nord) sur vos dossiers

• Planifier les plans de maintenance annuels et les ressources associées

• Manager votre équipe au quotidien, sur le plan hiérarchique et fonctionnel

• Piloter le budget des affaires et les indicateurs clés : marge, productivité, rentabilité, stocks

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils (SAP notamment)