Responsable d'accueil (H/F)

ETOILES DU VERDON; Allos; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Hébergement

Téléphone mobile

Résumé du poste

SCIC Etoile de Verdon recherche un/une responsable d'accueil pour son site d Allos. Vous serez chargé(e) d'accueillir les visiteurs, de comprendre leurs besoins et de les orienter vers le bon interlocuteur, tout en gérant les appels et les demandes d'informations.

Le poste implique d'organiser les plannings, de répartir les tâches des agents et de préparer les documents d'accueil, supports d'information et accès (badges, clés).

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'accueil.
• Sens du service et capacité à orienter les visiteurs.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.
• Gérer les appels téléphoniques, courriels et demandes d'informations.
• Élaborer les plannings et répartir les tâches entre les agents.
• Préparer les documents d'accueil et supports d'information.
• Gérer les badges, les clés et les accès lorsque nécessaire.

Connaissances

Accueillir et orienter le public

Identifier traiter une demande client

Description du poste

Offre n° 214FCRY
Responsable d'accueil (H/F)

Notre centre SCIC Etoile de Verdon situé au Route de Bouchier à Allos, recherche pour son cadre d'accueil Ste Brigitte situé sur la route du Lac d'Allos (le centre possède un label Handicap) un (e) responsable d'accueil, ayant de l'expérience dans le tourisme social. Vous serez en charge d'accueillir les visiteurs, clients ou usagers avec courtoisie, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur, gérer les appels téléphoniques, courriel et demandes d'informations, organier et répartir les taches entre les agents d'accueil, élaborer les plannings et gérer les horaires, préparer les documents d'accueil et supports d'information, gérer les badges, les clés ou les accès lorsque cela relève du poste, produire des comptes rendus ou tableaux de suivi.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 42H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros
• Complémentaire santé
• Hébergement
• Téléphone mobile

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

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