Responsable Concept Store Le Lab (Toulouse) - CDD - H/F

Pierre Fabre Pharmaceuticals, Inc.; Toulouse; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le LAB – Concept Store à Toulouse recherche un(e) Responsable Concept Store Le Lab pour un contrat à durée déterminée de 6 mois. Vous gérez l’espace de vente, développez la performance commerciale et assurez l'expérience client dermo-cosmétique.

Vous justifiez d’un BAC+3 minimum et d’au moins 3 ans d’expérience en vente similaire, idéalement avec une première expérience en e-commerce (Shopify). Maîtrise des outils informatiques et sens du service client essentiels.

Qualifications

• De formation commerciale de niveau BAC + 3, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de vente similaire.
• Maîtrise et appétence pour l'univers de la dermo-cosmétique.
• Solide culture et réflexe retail : gestion d'une boutique, attractivité, gestion des mises en avant.
• Une première expérience e-commerce, idéalement sous Shopify, et en relation avec une agence.
• Aisance rédactionnelle : newsletters, contenus éditoriaux et réseaux sociaux
• Capacité à animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.)
• Aisance relationnelle, écoute, bon niveau d'élocution
• Capacité d'anticipation, autonomie et esprit d'initiative
• Sens du résultat
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, back-office e-commerce)
• Une formation en socio-esthétique ou en esthétique serait un plus

Responsibilities

• Gérer l'espace de vente et développer la performance commerciale du LAB.
• Mettre en œuvre la politique commerciale et la décliner au niveau du magasin.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen, taux de transformation).
• Garantir la qualité de la relation client et l'excellence du conseil dermo-cosmétique.
• Animer les réseaux sociaux du LAB et créer des contenus.
• Piloter le site Shopify et coordonner avec l'agence.

Skills

Vente retail

Dermo-cosmétique

Relation client

Animation réseaux sociaux

Education

BAC+3 commercial

Tools

Shopify

Excel

PowerPoint

Job description

Responsable Concept Store Le Lab (Toulouse) - CDD - H/FWe use cookies to provide you with better personalization and advanced functionality when using our site. To continue and facilitate your navigation on the site, you can directly accept the use of cookies. Otherwise, you can customize the use of cookies.For more information click here# Careers## Responsable Concept Store Le Lab (Toulouse) - CDD - H/FApply: Haute Garonne (31): Full time: Posted Today: JR114107# ****Who we are ?****We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey. Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care. By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the \"We Care Movement,\" a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better. Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the “We Care Movement\".# ****Your mission**** *Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion.* Le LAB est un lieu inédit dédié à la découverte, aux conseils et au dialogue avec des experts du soin de la peau et du cheveu. C'est un lieu de vie et d'expériences à partager, un espace chaleureux pour se ressourcer et mieux vivre au quotidien. Les consommateurs sont accueillis du mardi au samedi de 10h à 19h. Ils y trouvent des diagnostics personnalisés, des conseils et la vente de routines adaptées des marques Pierre Fabre (Avène, A-Derma, Ducray, Klorane, René Furterer, PFOC, Dexeryl, Naturactive, Ladrome, Même, Miyé). Le LAB propose aussi des soins en cabine et des ateliers pédagogiques. Le poste comprend également la responsabilité de **Pierre Fabre Shop**, le site de vente en ligne réservé aux collaborateurs France du Groupe. **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Concept Store Le Lab & Pierre Fabre Shop - CDD - H/F - Poste situé au centre-ville de Toulouse (5 rue Saint-Pantaléon, 31000 Toulouse)** **A ce poste, vos missions seront de :** ***Le LAB – Concept Store*** * Gérer l'espace de vente et développer la performance commerciale du LAB ;* Mettre en œuvre la politique commerciale avec le Directeur du site et la décliner au niveau du magasin ;* Suivre les indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen, taux de transformation) pour réaliser les objectifs économiques et commerciaux ;* Garantir la qualité de la relation client et l'excellence du conseil dermo-cosmétique ;* Favoriser la découverte des marques par l'expérience : diagnostics, soins en cabine, ateliers pédagogiques ;* Faire vivre le magasin avec un vrai réflexe retail : merchandising, mises en avant, vitrines, temps forts commerciaux et animations ;* Dynamiser la fréquentation du LAB en développant un contact direct et privilégié avec les clients et en assurant la promotion des produits des marques Pierre Fabre ;* Animer les réseaux sociaux du LAB : création de contenus, calendrier de publication, valorisation des événements et des nouveautés ;* Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;* Développer et suivre les partenariats avec les associations ;* Gérer les stocks et les marchandises et programmer le réassort ;* Gérer le suivi administratif et comptable du magasin ;* undefined ***Pierre Fabre Shop – Site de vente en ligne collaborateurs*** * Piloter et coordonner le site au quotidien sous Shopify : animation commerciale, bannières, gestion des catégories et de la saisonnalité ;* Assurer la relation avec l'agence partenaire ;* Suivre les stocks, les codes et les prix, et administrer les référentiels produits (PIM & DAM) ;* Définir et faire vivre la ligne éditoriale du site ;* Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;* Suivre les performances du site et proposer des actions d'amélioration ;* Coordonner avec les équipes internes : marketing, logistique, relation client, communication ;* Mettre à jour le fichier collaborateurs (entrées et sorties). Ce poste est à pourvoir au plus vite selon votre disponibilité dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous travaillez du mardi au samedi de 10h à 19h.# # ****Who you are ?****#*Vos compétences au service de projets novateurs.* De formation commerciale de niveau BAC + 3, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste de vente similaire. Maîtrise et appétence pour l'univers de la dermo-cosmétique Solide culture et réflexe retail : gestion d'une boutique, attractivité, gestion des mises en avant Une première expérience e-commerce, idéalement sous Shopify, et en relation avec une agence Aisance rédactionnelle : newsletters, contenus éditoriaux et réseaux sociauxCapacité à animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.)Aisance relationnelle, écoute, bon niveau d'élocutionCapacité d'anticipation, autonomie et esprit d'initiativeSens du résultatMaîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, PowerPoint, outils digitaux et back-office e-commerce) Une formation en socio-esthétique ou en esthétique serait un plus