Responsable Concept Store Le Lab (Toulouse) - CDD - H/F

PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE; Toulouse; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Pierre Fabre Laboratories recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour le LAB, espace concept store. Vous accueillerez les consommateurs, réaliserez des diagnostics et assurerez la vente des routines des marques Pierre Fabre, tout en dynamisant l’espace et les animations commerciales.

Vous contribuerez à la politique commerciale, suivrez les indicateurs et animerez les réseaux sociaux. Une expérience en e-commerce/shopify est appréciée et vous travaillez du mardi au samedi.

Qualifications

• De formation commerciale de niveau BAC + 3, expérience minimum demandée dans la vente.
• Maîtrise du retail et sens du service client dermo-cosmétique.
• Aisance avec l’e-commerce et les newsletters/Réseaux sociaux.

Responsibilities

• Gérer l’espace de vente et développer la performance commerciale du LAB.
• Mettre en œuvre la politique commerciale avec le Directeur du site et la décliner au niveau du magasin.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen, taux de transformation).
• Garantir la qualité de la relation client et l’excellence du conseil dermo-cosméthique.
• Animer les réseaux sociaux du LAB et concevoir la newsletter mensuelle.

Job description

Who we are?

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey. Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, éne Furterer, and Pierre Fabre Oral Care. By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better. Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the “We Care Movement”.

Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion

Le LAB est un lieu inédit dédié à la découverte, aux conseils et au dialogue avec des experts du soin de la peau et du cheveu. C’est un lieu de vie et d’expériences à partager, un espace chaleureux pour se ressourcer et mieux vivre au quotidien. Les consommateurs sont accueillis du mardi au samedi de 10h à 19h. Ils y trouvent des diagnostics personnalisés, des conseils et la vente de routines adaptées des marques Pierre Fabre (Avène, A-Derma, Ducray, Klorane, éne Furterer, PFOC, Dexeryl, Naturactive, Ladrome, Même, Miyé). Le LAB propose aussi des soins en cabine et des ateliers pédagogiques. Le poste comprend également la responsabilité de Pierre Fabre Shop, le site de vente en ligne réservé aux collaborateurs France du Groupe.

Le LAB – Concept Store

• Gérer l’espace de vente et développer la performance commerciale du LAB ;
• Mettre en œuvre la politique commerciale avec le Directeur du site et la décliner au niveau du magasin ;
• Suivre les indicateurs de performance (CA, fréquentation, panier moyen, taux de transformation) pour réaliser les objectifs économiques et commerciaux ;
• Garantir la qualité de la relation client et l’excellence du conseil dermo-cosméthique ;
• Favoriser la découverte des marques par l’expérience : diagnostics, soins en cabine, ateliers pédagogiques ;
• Faire vivre le magasin avec un vrai réflexe retail : merchandising, mises en avant, vitrines, temps forts commerciaux et animations ;
• Dynamiser la fréquentation du LAB en développant un contact direct et préférié avec les clients et en assurant la promotion des produits des marques Pierre Fabre ;
• Animer les réseaux sociaux du LAB : création de contenus, calendrier de publication, valorisation des événements et des nouveautés ;
• Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;
• Développer et suivre les partenariats avec les associations ;
• Gérer les stocks et les marchandises et programmer le réassort ;
• Gérer le suivi administratif et comptable du magasin ;
• undefined

Pierre Fabre Shop – Site de vente en ligne collaborateurs

• Piloter et coordonner le site au quotidien sous Shopify : animation commerciale, banniêres, gestion des catégories et de la saisonnalité ;
• Assurer la relation avec l’agence partenaire ;
• Suivre les stocks, les codes et les prix, et administrer les référentiels produits (PIM & DAM) ;
• Définir et faire vivre la ligne éditoriale du site ;
• Concevoir et diffuser la newsletter mensuelle ainsi que les communications des temps forts ;
• Suivre les performances du site et proposer des actions d’amélioration ;
• Coordonner avec les êtes internes : marketing, logistique, relation client, communication ;
• Mettre à jour le fichier collaborateurs (entrées et sorties). Ce poste est à pourvoir au plus vite selon votre disponibilité dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Vous travaillez du mardi au samedi de 10h à 19h.

Who you are?

De formation commerciale de niveau BAC + 3, vous justifiez d’une expériéence de 3 ans minimum sur un poste de vente similaire. Maître et appétence pour l’univers de la dermo-cosméthique Solide culture et réflexe retail : gestion d’une boutique, attractivité, gestion des mises en avant Une première expériénce e-commerce, idéalement sous Shopify, et en relation avec une agence Aisance rédactionnelle : newsletters, contenus éditoriaux et réseaux sociaux Capacité à animer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.) Aisance relationnelle, écoute, bon niveau d’élocution Capacité d’anticipation, autonomie et esprit d’initiative Sens du résultat Maître des outils informatiques et bureautiques (Excel, PowerPoint, outils digitaux et back-office e-commerce) Une formation en socio-estéhnique ou en esthétique serait un plus

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maintain employment statistics on applicants. Applicants with disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. Please inform the company’s personnel representative if you need assistance completing this application or to otherwise participate in the application process. Thus, we commit to considering all applications equally, without fail.

Pierre Fabre Laboratories is the world’s second-largest dermo-cosmetics company and one of Europe’s leading pharmaceutical laboratories. Our Dermo-cosmetics & Personal Care portfolio includes international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, Klorane, A-Derma, éne Furterer, Même Cosmetics, Darrow and Elgydium. The Medical Care activity covers 5 main therapeutic fields: oncology, dermatology, rare diseases, primary care and family health care. By choosing Pierre Fabre Laboratories, you will join a company where the human dimension is essential, where excellence and innovation are valued, within passionate teams united by common values, committed to pushing the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because every time we care for a single person, we make the whole world better.