Responsable commercial support client F/H

MBDA; Le Plessis-Robinson; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Épargne salariale (PEG, PERCOL)

Protection sociale (mutuelle et prévoy

Comité social et économique

Infirmerie et service de santé au-trav

Job summary

MBDA France recherche un Responsable commercial support client au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes). Vous pilotez les activités de soutien / MCO et le suivi des offres jusqu’à la signature des contrats.

Vous coordonnez les équipes internes, élaborez des offres, négociez des accords avec les clients et partenaires de la défense, et assurez une interaction efficace avec les interlocuteurs étatiques et industriels.

Qualifications

• Formation bac +5 ingénieur ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience dans la réponse d'offres de soutien.
• Expérience en soutien logistique sur des systèmes complexes, idéalement dans la Défense/Aéronautique.
• Bon niveau d'anglais souhaité.

Responsibilities

• Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres.
• Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente.
• Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense.
• Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l'élaboration des offres et des contrats.
• Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France.
• Elaborer une vision complète de votre secteur d'activité et opportunités d'affaires à réaliser.

Skills

Négociation

Relation client

Anglais souhaité

Gestion de projets

Education

BAC+5 Ingénieur ou équivalent

Job description

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine, Air et Espace). Leader européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant les capacités militaires indispensables à la protection de leur sécurité nationale et permettant leur indépendance stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 20 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie et en Allemagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support à nos clients et des fonctions support.

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.

Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Description du poste

Au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assure la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels), la gestion des campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques ainsi que des activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels ...).

Le responsable commercial support client est dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service. Il pilote les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.

• Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres
• Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente
• Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense
• Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l'élaboration des offres et des contrats : venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France
• Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge
• Elaborer une vision complète de votre secteur d'activité en y intégrant les opportunités d'affaires à réaliser.

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).

• restaurant d'entreprise
• épargne salariale (PEG, PERCOL)
• protection sociale (mutuelle et prévoyance)
• comité social et économique
• infirmerie et service de santé au travail interne

Large portefeuille de produits traités : les systèmes d'armes pour les 3 corps d'armée

Importance des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation complet de rénovation

Interactions multiples avec des interlocuteurs variés que ce soit en interne ou en externe avec les clients étatiques français, européens et les industriels du secteur Défense

De formation bac +5 Ingénieur ou équivalent, vous disposez de 5 ans minimum d'expérience dans la réponse d'offres de soutien régies par le code des marchés publics en qualité de commercial, d'acheteur ou d'ingénieur programme. Vous avez idéalement une expérience en soutien logistique acquise sur des systèmes complexes en secteur industriel contraint, idéalement dans celui de la Défense, l'aéronautique ou dans le conseil.

Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externe, votre esprit d'équipe et votre sens du service client.

Votre sens de la communication et de la conviction vous permet d'être à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Un bon niveau d'anglais est souhaité.