Responsable commercial support client F/H

MBDA France; Le Plessis-Robinson; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Comité social et économique

Santé au travail interne

Job summary

MBDA France recherche un responsable commercial support client pour piloter les campagnes de soutien/MCO et le pilotage des offres jusqu’à la signature.

Vous travaillerez en collaboration avec les clients étatiques et les industriels, assurant la cohérence des offres et la rentabilité tout en développant le portefeuille sécurisé des systèmes d’armes.

Qualifications

• Expérience ≥5 ans dans la réponse d’offres de soutien régies par le code des marchés publics, en qualité de commercial/acheteur/ingénieur programme.
• Idéalement expérience en soutien logistique sur des systèmes complexes dans le secteur Défense/aéronautique/conseil.
• Aptitude à créer et entretenir du lien avec interlocuteurs internes et externes; esprit d’équipe et sens du service client.
• Bon niveau d’anglais souhaité.

Responsibilities

• Réaliser les objectifs de prise de commandes et optimiser la profitabilité des offres.
• Élaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente.
• Négocier les contrats et accords de partenariat avec le client et les industriels de la défense.
• Coordonner les processus de validation et piloter les équipes internes pour les offres et contrats.
• Promouvoir les offres et devenir le référent commercial France.
• Élaborer une vision complète du secteur et capter les opportunités d’affaires.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Service client

Anglais

Négociation

Education

Bac+5 Ingénieur ou équivalent

Job description

Au sein de la direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assure la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise industrielle des produits, assistances au client, réparations, rechanges des matériels), la gestion des campagnes de rénovation majeure d’équipements spécifiques ainsi que des activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels …)
Le responsable commercial support client est dédié à l’ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d’armes en service. Il pilote les campagnes commerciales depuis la phase amont d’initialisation des offres jusqu’à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.
Les missions :

• Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres
  Elaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente
• Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense
• Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l’élaboration des offres et des contrats : venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France
• Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge
• Elaborer une vision complète de votre secteur d’activité en y intégrant les opportunités d’affaires à réaliser.

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne…

• Large portefeuille de produits traités : les systèmes d’armes pour les 3 corps d’armée
• Importance des contrats à négocier : de la vente d’une simple pièce de rechange à la négociation complet de rénovation
• Interactions multiples avec des interlocuteurs variés que ce soit en interne ou en externe avec les clients étatiques français, européens et les industriels du secteur Défense

De formation bac +5 Ingénieur ou équivalent, vous disposez de 5 ans minimum d’expérience dans la réponse d’offres de soutien régies par le code des marchés publics en qualité de commercial, d’acheteur ou d’ingénieur programme. Vous avez idéalement une expérience en soutien logistique acquise sur des systèmes complexes en secteur industriel contraint, idéalement dans celui de la Défense, l’aéronautique ou dans le conseil.Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externe, votre esprit d’équipe et votre sens du service client.Votre sens de la communication et de la conviction vous permet d’être à l’aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Un bon niveau d’anglais est souhaité.006