Responsable Commercial H/F

Maison Lutetia; Paris; On-site; EUR 72,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle Alan

Réductions sur les soins

Salaire 80k brut

Job summary

La Maison Lutétia, référence parisienne en greffe capillaire, recherche un Responsable Commercial(e) expérimenté pour piloter le développement commercial et fédérer une équipe performante dans un cadre CDI à 39h et présentiel.

Vous serez en charge du lead generation, du reporting au CODIR, du pilotage des indicateurs et du développement des services, tout en garantissant une expérience client d'exception.

Qualifications

• Au moins 8 ans d'expérience en Responsable Commercial(e) ou équivalent.
• Maîtrise du monde de la greffe capillaire et ADN Maison Lutétia.
• Leadership naturel et excellente force de persuasion.
• Anglais courant nécessaire.

Responsibilities

• Développer l’activité commerciale et optimiser le discours de vente.
• Manager l’équipe de commerciaux et former les nouveaux talents.
• Accompagner les patients et assurer leur fidélisation.
• Participer au CODIR et contribuer à la stratégie commerciale.

Skills

Leadership

Commercial management

Stratégie commerciale

Veille concurrentielle

Analyse des résultats

Gestion d'équipe

Relation client

Communication

Job description

Qui sommes-nous ?

La Maison Lutétia est le plus grand centre de greffe capillaire sans chirurgie en Europe, avec sa méthode exclusive DHI et représente aujourd’hui l'une des plus belles adresses parisiennes de la beauté pour femmes et pour hommes.

Notre Maison est dédiée à une médecine esthétique à la française, alliant avant-gardisme, savoir-faire et souci du détail. Nous nous engageons à sublimer chaque patient au quotidien, tout en préservant leur individualité et leur bien-être à long terme.

Le profil recherché ?

A première vue, la greffe de cheveux vous semble être un sujet complexe ? Vous ne vous trompez pas, et c’est précisément ce qui le rend passionnant. Du design de la ligne capillaire à l’extraction douce des cheveux, en passant par la technicité de la préservation des follicules, la finesse de l’implantation, pour parachever l’authenticité du résultat... Saisir toutes les subtilités à la fois techniques et artistiques qui caractérisent notre méthode de greffe et constitue la première étape de l’aventure.

Vous faites preuve à la fois d’efficacité de créativité en imaginant des stratégies de développement de nos services en accord avec notre ADN.

En plus de vos compétences commerciales, vos capacités à manager sont évidentes et prouvées.

Source d’inspiration pour les membres de votre équipe, vous les formez et les motivez quotidiennement pour atteindre les objectifs fixés avec la direction.

Vous êtes donc un leader né qui sait faire preuve de dynamisme, renouvelant chaque jour son enthousiasme et redoublant d’implication et en visant chaque jour l’excellence.

Vos missions ?

Développer l’activité commerciale

• Maîtriser à la perfection votre sujet, les subtilités théoriques et autres aspects techniques de notre méthode de greffe capillaire

• Réaliser une veille concurrentielle et un benchmarking quotidien pour développer un discours dans l’air du temps

• Analyser les résultats pour améliorer la stratégie de vente ainsi que les processus de gestion des leads et de suivi patient

• Participer au CODIR

Manager l’équipe de commerciaux

• Formez les nouveaux commerciaux conjointement avec le coordinateur de pôle

• Incarner et insuffler la force de vente

• Participer à la présentation de nouveaux soins, services et aux réunions d’équipe

• Être le moteur de la motivation de votre équipe en fixant des objectifs individuels et en faisant un suivi consciencieux

• Organiser les plannings (congés, absences, coordination de tâches…) de l’équipe

Accompagner les patients

• Faire du bonheur des patients votre priorité : vous les rencontrez et assurez leur suivi de façon assidue

• Adapter vos qualités d’échange à chaque personnalité et développer une politique de fidélisation

• Être un soutien administratif en réalisant le suivi de réception des factures et des paiements des patients

Si nous jetons notre dévolu sur vous, c’est que…

• Vous avez au minimum 8 ans d'expérience en tant que Responsable Commercial(e) ou similaire
• Vous incarnez la Maison Lutétia par votre art du savoir-vivre et du service
• Vous êtes prêt(e) à être incollable sur le monde de la greffe capillaire
• Vous êtes un(e) excellent(e) commercial(e), à la fois convaincant(e), charismatique et orienté(e) résultats. Votre force de persuasion et votre sens de la relation client fait la différence.
• Vous avez des qualités naturelles de leadership
• Vous parlez anglais couramment
• Vous êtes assoiffé de connaissances
• Vous prêtez une attention particulière aux détails
• Votre motivation irradie au quotidien
• Vous répondez naturellement aux questions, même les plus saugrenues !

Informations :

• CDI, 39h hebdomadaires
• 100% présentiel
• Travail du lundi au samedi (avec 2 jours de repos par semaine)
• Package rémunération : 80k annuel brut
• Tickets restaurants (10€/jour pris en charge à 50%)
• Mutuelle Alan
• Réductions sur les soins de la clinique

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.