Responsable commercial H/F

Accor; Le Chesnay-Rocquencourt; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Accor recherche un(e) chargé(e) commercial(e) hôtelier pour le Chesnay-Rocquencourt. Vous veillez les tarifs et disponibilités, mettez à jour les tarifs, et mettez en place des promotions adaptées à la demande locale.

Vous assurerez une veille concurrentielle soutenue et suivrez les statistiques par segment, agences et corporate, tout en favorisant la prospection des comptes groupe et FIT. Expérience souhaitée et autonomie exigée.

Qualifications

• Bac + 2 d’une école hôtelière de préférences ou commerciale.
• Expérience 2 ans minimum dans le commercial et/ou vente dans le secteur hôtelier.

Responsibilities

• Veille quotidienne des tarifs et disponibilités
• Mise à jour des tarifs
• Mise en place des promotions et offres thématiques
• Veille concurrentielle
• Suivi et mise à jour des statistiques par segment et agences/sociétés
• Prospection et entretien des comptes groupe, corporate et FIT
• Réponses RFP Corporate et Consortia en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente
• Visite sur site et suivi client

Skills

Aisance relationnelle

Autonomie et rigueur

Savoir résister au stress

Techniques de vente

Anglais courant

Education

Bac+2 hôtelier/commercial

Job description

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,800 - tous les mois

Description de l'entreprise

Hôtel de 89 chambres situé sur la commune du Chesnay-Rocquencourt.

Description du poste

Description du poste:

• Veille quotidienne des tarifs et disponibilités
• Mise à jour des tarifs
• Mise en place des promotions
• Veille concurrentielle
• Mise en place d’offre thématique (saint-valentin, black Friday, Pâques…) et actualité zone en fonction de la pertinence
• Mise à jour et suivi de la base de données clients individuels (Fols)
• Mise en place et mise à jour des statistiques mensuelles par segment
• Mise en place et mise à jour des statistiques agences / sociétés
• Mise à jour des statistiques Corporate et Consortia dans Lanyon
• Mise à jour quotidienne des chiffres mois en cours, M+1, M+2
• Traiter les demandes groupes de la proposition à la facturation : proposition, relance, gestion des options, contrat, proforma, suivi des acomptes, saisie des rooming list, fiche de fonction, suivi du séjour, facturation
• Suivi de la satisfaction (questionnaire)
• Visite sur site
• Gestion de LGO (logiciel groupe Accor) : tarifs et disponibilités ; suivi des demandes
• Mise en place et suivi du tableau des propositions groupes
• Mise en place d’une base de données groupe
• Etude et veille concurrentielle
• Proposition d’offres groupes & banquets
• Prospection et entretien de la zone primaire groupe, corporate, FIT
• Prospection et entretien des comptes Paris IDF groupe, corporate, FIT
• Suivi et entretien de la base de données clients (direct et via Fols)
• Répondre aux RFP Corporate et Consortia en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente
• Etablir un lien régulier avec les équipes de ventes Accor
• Newsletter Accelerator Accor : levier possible et mise en place en collaboration avec la Direction Commerciale/Vente
• Suivi des actions « Club 78 »
• Participer aux réunions zone, Accor, OTC, formations, acteurs locaux…
• Mise en place brochure commerciale
• Pourra être amené à représenter ponctuellement les autres établissements de la Collection 3A

SUIVI ET HIERARCHIE

• Dépend conjointement de la Direction Commerciale et de la Direction des Ventes sous la supervision du GIE
• Envoi d’un rapport quotidien d’activité à la Direction Commerciale/Vente
• Envoi du tableau des propositions hebdomadaire à la Direction Commerciale/Vente
• Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction des Ventes
• Réunion téléphonique hebdomadaire de 45 minutes (adaptable en fonction des besoins/période) avec la Direction Commerciale
• Point physique Nice trisannuel Commerciale et Vente (Février – Juin – Octobre)
• Point physique Mercure Direction des Ventes semestriel
• Point physique Mercure Direction Commerciale semestriel

Bac + 2 d’une école hôtelière de préférences ou commerciale
Expérience 2 ans minimum dans le commercial et/ou vente dans le secteur hôtelier

Informations complémentaires

• Maîtriser les différentes techniques de vente et d’ingénierie commerciale
• Bonne aisance relationnelle
• Présentation soignée
• Être à l’écoute et avoir un bon niveau d’analyse rapide
• Être autonome et rigoureux / Savoir résister au stress
• Maitrise parfaite du Français et de l’Anglais
• Véhiculé

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