Responsable Commercial B2B (H/F)

API-OI; Saint-Denis; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur chiffre d'affaires

Résumé du poste

API-OI recherche un commercial confirmé pour développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en Île-de-France. Vous prospectez, présentez les offres et concluez les ventes, tout en assurant le suivi et la fidélisation des comptes.

Le poste nécessite minimum 5 ans d'expérience, une aptitude à structurer le cycle de vente et à travailler avec les services internes. CDI à 35 heures et rémunération fixe + primes liées au CA.

Qualifications

• Expérience confirmée en prospection et développement d'un portefeuille.
• Capacité à gérer les cycles de vente complets.
• Maîtrise du CRM et du reporting.

Responsabilités

• Prospection & développement du portefeuille: prospecter et démarcher de nouveaux clients professionnels et conclure les ventes.
• Gérer et fidéliser les clients: suivre les comptes et identifier les opportunités de ventes additionnelles.
• Piloter le cycle de vente: structurer le pipeline et produire des reportings réguliers.
• Construction des offres & négociation: préparer devis/propositions et négocier conditions.
• Coordination interne & suivi des commandes: travailler avec achats, logistique, finance et service client.
• Suivi de performance: analyser les écarts et contribuer aux revues commerciales.

Connaissances

Prospection commerciale

Gestion de comptes

Négociation commerciale

Reporting & CRM

Outils

CRM

Description du poste

• 1) Prospection & développement du portefeuilleProspecter et démarcher de nouveaux clients professionnels : entreprises, revendeurs, distributeurs, grossistes et comptes clés.Générer des rendez-vous, qualifier les besoins, présenter les offres et conclure les ventes.Développer le chiffre d'affaires, les volumes de vente et la marge sur le portefeuille confié.
• 2) Gestion et fidélisation des clientsAssurer le suivi régulier des clients actifs et développer les comptes existants.Identifier les opportunités de ventes additionnelles et réactiver les clients inactifs.Garantir une relation commerciale durable et un niveau élevé de satisfaction client.
• 3) Pilotage du cycle de venteStructurer et suivre le pipeline commercial : prospection, rendez-vous, offres, relances, commandes et renouvellements.Mettre à jour le suivi commercial dans le CRM ou l'outil interne.Produire un reporting régulier sur les actions menées, les prévisions et les résultats.
• 4) Construction des offres & négociationPréparer les devis et propositions commerciales selon les besoins des clients.Négocier les prix, volumes, remises, délais de livraison et conditions de paiement dans le respect des règles internes.Veiller à la cohérence des offres, à la rentabilité des ventes et au respect des objectifs de marge.
• 5) Coordination interne & suivi des commandesCollaborer avec les équipes achats, stocks, logistique, finance et service client.Suivre les commandes importantes et contribuer à la résolution des retards, ruptures de stock ou litiges.Assurer une bonne transmission des engagements commerciaux aux équipes concernées.
• 6) Suivi de performanceSuivre les principaux indicateurs : chiffre d'affaires, marge, volumes, nouveaux clients, taux de transformation et encours clients.Analyser les écarts par rapport aux objectifs et proposer des actions correctives.Participer aux revues commerciales avec la Direction.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Fixe + prime sur Chiffres d'affaires

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Etablir un devis
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Programmation informatique

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