Responsable CMDB

STET; Courbevoie; In loco; EUR 90.000 - 120.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets restaurant 11€

RTT 14 jours

25 jours de CP

3 jours télétravail

Participation & Intéressement

Transports pris en charge

Descrizione del lavoro

STET recherche un Responsable CMDB pour garantir la qualité et la fiabilité des données d'infrastructure et d'actifs informatiques. Vous dirigerez une équipe CMDB et piloterez les processus et la gouvernance dans le cadre du programme Technologique.

Vous serez référent CMDB sur la mutation des outils ITSM et participerez aux audits et à la rationalisation des assets logiciels avec le Software Asset Manager.

Competenze

• 10+ années d’expérience en production de services applicatifs complexes et/ou sécurisés.
• Management d’un domaine ou département SI et pilotage de projets majeurs.
• Rigoureux et orienté engagement des prestations de tiers.
• Évoluer dans une organisation matricielle avec divers métiers.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite.

Mansioni

• Manager l’équipe CMDB (3 Gestionnaires CMDB) et revoir l’organisation, le cadre emplois, la gouvernance et les processus.
• Assurer la mise en œuvre des processus manuels ou semi-automatisés (découverte) et le suivi des indicateurs.
• Accompagner les sollicitations lors des audits des plates‑formes IT.
• Rationaliser la gestion des assets logiciel avec le Software Asset Manager.
• Piloter les travaux à la design autorité pour les comités obsolescence et architecture.
• Référent CMDB sur le programme de mutation des outils ITSM.

Conoscenze

Gestion CMDB

Management équipe

ITIL

Communication

Conduite du changement

Pilotage projet

Formazione

ITIL Certification

Strumenti

Remedy CMDB

Discovery

Cloud environments

Descrizione del lavoro

Vous serez le Responsable de la CMDB (ou CMDB Manager / Manager de la Base de Données de Gestion de Configuration). Vous serez le garant de la qualité, de la gouvernance et de la fiabilité des données d'infrastructure et d'actifs informatiques de l’entreprise.

Mission générale :

Dans le cadre de la qualité et de la continuité de service, vous aurez pour mission de prendre en charge la gestion des Asset/CMBD, induite par le programme Technologique poursuivi depuis 2023 et par les besoins sécuritaires de l’entreprise.

Vous travaillerez à ce projet organisationnel en étroite collaboration avec les responsables opérationnels de la DSI.

Vous managerez l’équipe en place afin de revoir l’ensemble de son organisation, son cadre emplois, sa gouvernance, ses processus et ses procédures suite à une refonte drastique des modalités d’intégration du référentiel au cœur des SI de STET.

Vous devrez vous assurer de la bonne mise en œuvre des process manuels ou semi-automatiques (découverte), du suivi des indicateurs définis dans le cadre de la note d’Organisation de la Gestion des Actifs et Configurations. Vous vous assurez de l’actualisation et l’exhaustivité de cette Note ;

Vous accompagnerez également l’ensemble des sollicitations de l’équipe lors des différents audits de nos plates-formes ;

Vous participerez à la rationalisation de la gestion des assets logiciel avec le Software Asset Manager ;

Vous piloterez de fait les travaux nécessaires à la design autorité dans le cadre de sa préparation des comités obsolescence et architecture.

Comme manager, vous avez la responsabilité du suivi des activités, du management des activités, les staffings, les budgets et dépenses. (Management d’une équipe de 3 personnes, Gestionnaires CMDB)

Vous serez également référent CMDB sur un programme de mutation des outils ITSM de l’entreprise

Missions complémentaires :

Support aux processus IT : Dans le cadre ITIL, vous accompagnerez les process managers afin de mieux gérer les incidents, les problèmes, les changements et la sécurité en cartographiant les dépendances entre les composants (Configuration Items) ou CI

Expérience(s) professionnelle(s) requises

• Vous avez au minimum 10 ans d’expérience dans le domaine de la production de services applicatifs bâties sur des environnements complexes et/ou sécurisé et/ou critiques.
• Vous avez déjà managé un domaine ou département d’une direction de la production informatique et piloté des projets SI majeurs.
• Vous êtes rigoureux et piloter par l’engagement des prestations de tiers.
• Vous savez évoluer dans une organisation matricielle avec divers corps de métiers.
• Doté(e) d'une excellente communication orale et écrite, d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Compétences techniques

• Connaissance des architectures, infrastructures et réseaux
• Maîtrise des processus d'intégration et/ou d'exploitation (gestion et support aux changements)
• Connaissance approfondie des outils ITSM (notamment Remedy CMDB, Discovery) et des environnements Cloud
• Certification ITIL, gouvernance des données, gestion des risques et conduite du changement

Compétences transverses

• Sens de la confidentialité
• Adaptabilité
• Culture du résultat et rigueur
• Esprit de cohésion et de coopération
• Proactivité et force de proposition
• Résilience et gestion du stress
• Pilotage Projet
• Communication adaptée aux interlocuteurs et aux contextes / diplomatie
• Animation une ou plusieurs équipes (internes/externes)
• Respect des normes et réglementations applicables

• Titres restaurant : 11 euros par jour travaillé (Prise en charge de l’employeur : 6,5€)
• Congés et absences :
• +/- de 14 jours de RTT
• 25 jours de CP par an,
• Accord télétravail :
• 3 jour flexible par semaine,
• Participation & Intéressement & Abondement
• Prise en charge des frais de Transports