Responsable Clients - Logement Social et Gestion de Secteur

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD; Armentières; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

RTT

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

CES actif

Transports publics payés

Résumé du poste

PARTENORD LE GROUPE recherche un Responsable de secteur logement social pour son agence d'Armentières. Vous assurez la gestion courante du logement et le management d'une équipe de proximité tout en garantissant la qualité du service client.

Vous assurez les états des lieux, les diagnostics et les solde de tout compte, tout en animant la vie sociale du site et les partenariats locaux. Expérience en immobilier et BAC+2 exigés.

Qualifications

• Formation Bac+2 BTS Professions immobilières requise.
• Première expérience réussie sur un poste identique.
• Maîtrise du dossier locatif et des visites.Approche qualité et service client.

Responsabilités

• Réaliser la visite de bienvenue des nouveaux entrants et promouvoir l'extranet clients.
• Actualiser le dossier client et mettre à jour la base informatique (assurance, composition familiale, prélèvement automatique).
• Enregistrer les résiliations et réaliser les états des lieux entrants/sortants.
• Établir le solde de tout compte et libérer la caution; effectuer les diagnostics réglementaires.
• Gérer la qualité de vie du portefeuille: propreté, incivilités et relations de voisinage.
• Animer le premier niveau de concertation locative avec partenaires et clients relais.
• Manager l'équipe de proximité et veiller à l'équipement et à la propreté des entrées.

Connaissances

Gestion de projet immobilier

Relation client

Management d'équipe

Rigueur administrative

Organisation et planification

Formation

Bac+2 BTS Professions immobilières

Outils

IKOS

Description du poste

PARTENORD LE GROUPE recherche un Responsable de secteur logement social pour son agence d'Armentières. Vous assurez la gestion courante du logement et le management d'une équipe de proximité tout en garantissant la qualité du service client.

Vous assurez les états des lieux, les diagnostics et les solde de tout compte, tout en animant la vie sociale du site et les partenariats locaux. Expérience en immobilier et BAC+2 exigés.