Responsable Clientèle Logement Social – Management & Service

PARTENORD HABITAT; Lille; Hybride; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurants

RTT

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle d’entreprise

CSE actif

Remboursement transports

Résumé du poste

PARTENORD LE GROUPE recrute pour son antenne de Wattignies un(e) Responsable de secteur logement social H/F (Responsable Clients H/F). Il/elle est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu’à son départ incluant l’ensemble des actes y concourants, le/la responsable clients a en charge un portefeuille clients auprès de qui il/elle garantit la qualité de services.

Cette fonction implique la gestion locative, la réalisation des états des lieux et la coordination avec

Qualifications

• Formation supérieure BAC+2 minimum, BTS Professions immobilières ou équivalent.
• Maîtrise souhaitée du logiciel IKOS.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.

Responsabilités

• Réaliser les visites d'accueil et actualiser le dossier client.
• Gérer les états des lieux entrants et sortants et le solde de tout compte.
• Suivre la qualité de vie du portefeuille et traiter les problématiques en lien avec la hiérarchie.
• Animer les partenariats et coordonner les actions locales avec les clients relais et les ateliers de quartier.
• Manager l'équipe de proximité et veiller à la propreté et à l'image des résidences.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Gestion portefeuil

Formation

BTS Professions immobilières

Outils

IKOS

Description du poste

PARTENORD LE GROUPE recrute pour son antenne de Wattignies un(e) Responsable de secteur logement social H/F (Responsable Clients H/F). Il/elle est l'interlocuteur privilégié du client dès son entrée dans les lieux jusqu’à son départ incluant l’ensemble des actes y concourants, le/la responsable clients a en charge un portefeuille clients auprès de qui il/elle garantit la qualité de services.

Cette fonction implique la gestion locative, la réalisation des états des lieux et la coordination avec