Responsable Clientèle (H/F)

Forums Talents Handicap; Baudre; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Normandie recherche un(e) Responsable Clientèle pour son agence Gavray, en CDI, proche des clients particuliers. Vous piloterez un portefeuille et assurerez la promotion des produits et services.

Vous travaillez en relation omni-canal, prenez des rendez-vous, prospects et assurez le relais avec les conseillers spécialisés tout en maîtrisant le risque client.

Profil demandé: 3 ans d'expérience indispensable, sens du service, esprit d'équipe et proximité locale.

Qualifications

• Expérience de 3 ans indispensable dans la relation client ou banque.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Développer un portefeuille de clients particuliers via prise de rendez-vous et phoning.
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection; assurer le relais vers les conseillers spécialisés.
• Maîtriser le risque client et traiter le précontentieux.

Description du poste

Intégruez la Caisse d'Epargne Normandie et.Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l'immobilier et du logement social.Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'évolution et la transition énergétique en NormandieVisez la performance et la qualité de la rélation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifié B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.Nous recherchons un(e) Responsable Clientèle H/F pour notre agence 100% conseil de Gavray (50).Votre principale tâche en tant qu'interlocuteur(trice) préféré(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Dans le cadre d'une rélation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'antéciper les besoins de vos clients.Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs en accomplissant les tâches suivantes :Assurer la promotion et la vente des produits et servicesDévelopper un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoningRéaliser la conquétte de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relationGarantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

L'entreprise Caisse Epargne Normandie recherche actuellement des profils :Née du réapprochement des Caisses d'Epargne Basse Normandie et Haute Normandie, la Caisse d'Epargne Normandie est une banque régionale de proximité, puissante...