Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)

Forums Talents Handicap; Baudre; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle santé

Prévoyance

Retraite complémentaire BPCE

Titres-restaurant

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Normandie recherche un Chargé de Clientèle Particuliers (H/F) pour son agence d’Octeville (50). Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et proposez l’ensemble des produits et services en relation omni-canal pour répondre à leurs besoins et objectifs.

Vous contribuerez à la croissance commerciale tout en respectant les règles de risques et de conformité. Profil Bac+3 en commerce/banque, rigueur et sens de l’organisation sont attendus, avec des perspectives

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en commerce/banque exigé.
• Gestion d'un portefeuille de clients Banque/Assurance.
• Bonnes connaissances des techniques bancaires et de commercialisation.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires.
• Développer un portefeuille via rendez-vous et phoning.
• Conquérir de nouveaux clients et qualifier les entrées en relation.
• Relayer vers les Conseillers Spécialisés ( patrimoine, professionnels ).
• Maîtriser le Risque Client et traiter le précontentieux.

Connaissances

Relation client

Négociation

Conseil

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

Offre n° 7406879
Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et. Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l'immobilier et du logement social. Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel.Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société.Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.Poste et tâches Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence d'Octeville (50).Votre principale tâche en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les tâches suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Profil et compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation.Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentairesLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d'intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d'être inscrit(e) à des parcours d'évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l'année ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d'achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu'au 400€/an ; prime d'achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l'abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l'entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d'Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.L'entreprise Caisse Epargne Normandie recherche actuellement des profils :Née du rapprochement des Caisses d'Epargne Basse Normandie et Haute Normandie, la Caisse d'Epargne Normandie est une banque régionale de proximité, puissante...