Responsable clientele

Heidelberg Materials France Bétons S.a.s.; Reims; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Heidelberg Materials recrute pour son activité BETON : Un/une Responsable Clientèle (H/F) pour le département de la Marne (51). Vous prendrez en charge la gestion et le développement de l’ensemble de la clientèle sur votre zone et suivrez les chantiers de la zone, de l’étude à la négociation puis à la réalisation.

Vous optimiserez la marge et la part de marché, fidéliserez la clientèle par la qualité du service et assurerez le respect des commandes, livraisons et recouvrements en lien avec les

Qualifications

• Formation technique et commerciale requise.
• Expérience 2 à 4 ans dans un environnement similaire souhaitée.
• Maîtrise de la vente et du suivi des paiements.
• Expérience dans le secteur BTP appréciée.

Responsabilités

• Vous prendrez en charge la gestion et le développement de la clientèle sur votre zone.
• Vous suivrez les chantiers de la zone, de l’étude à la négociation et à la réalisation.
• Vous optimiserez votre marge et votre part de marché.
• Vous fidéliserez la clientèle par la qualité du savoir‑faire.
• Vous assurerez le recouvrement des créances et le reporting des litiges.
• Vous veillerez à la cohérence entre commandes et livraisons et participerez à la veille concurrentielle.

Connaissances

Autonomie

Négociation

Relation client

Maîtrise de l’acte commercial

Suivi des paiements

Outils informatiques

Formation

Formation technique et commerciale

Outils

MS Office

Description du poste

Heidelberg Materials recrute pour son activité BETON : Un / une Responsable Clientèle (H/F) Pour le département de la Marne (51).

Missions

• Vous prendrez en charge la gestion et le développement de l’ensemble de la clientèle sur votre zone
• Vous suivrez les chantiers de la zone : anticipation des projets, détection aux études, puis de la négociation à la réalisation
• Vous optimiserez votre marge et votre part de marché
• Vous saurez fidéliser votre clientèle par la qualité de votre savoir-faire
• Dans le cadre de notre « service après-vente », et en lien avec la Direction de l’Exploitation, vous vous assurerez de la conformité entre la commande du client et la réalisation opérationnelle des livraisons de BPE sur chantier
• Vous développerez les ventes de bétons innovants sur votre secteur en lien avec l’équipe Bétons Spéciaux, le Service Qualité Régional et la Direction de l’Exploitation
• Vous développerez les services associés au BPE dans le cadre de la politique régionale de l’activité béton Est
• Vous participerez activement au bon recouvrement des créances de vos clients et proposerez les actions nécessaires
• Vous assurerez une veille concurrentielle sur votre secteur géographique
• Vous assurez le reporting lié à votre activité et le suivi et le règlement des litiges

Formation - Profil Souhaité

De formation technique et commerciale, Expérience dans un environnement similaire de 2 à 4 ans (souhaité).

Qualités et Compétences

• Autonome, vous faites preuve d’une forte capacité d’adaptation
• Qualités relationnelles et de négociation, grande implication
• Maîtrise de l’acte commercial, des différentes phases de vente
• Maîtrise du suivi des paiements en lien avec le service crédit et recouvrement
• Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP
• Maîtrise de l’outil informatique impérative

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