Responsable Centre SI Autonomie – Pilotage & Amélioration
Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie
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Job summary
La CNSA, établissement public basé à Paris, recherche un Responsable Centre de Services SI Autonomie pour piloter le centre de service et encadrer une équipe de 3 prestataires externes. Vous animez les évolutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques, coordonnez l’assistance et les demandes avec les directions métier, et garantissez délais et qualité.
Autonome, fiable et rigoureux, vous travaillez en équipe dans un contexte pluridisciplinaire et assurez le service auprès des usagers
Qualifications
- Profil autonome, fiable et rigoureux; esprit d'équipe et entraide; capacité à travailler en équipe dans un environnement pluridisciplinaire et à s'adapter.
- Expérience démontrée dans la gestion de centre de services à forte connotation métier et applicative serait un plus.
- Intérêt pour piloter des projets et assurer le service usagers dans un cadre public.
Responsibilities
- Diriger le centre de services SI autonomie et piloter une équipe externe (3 personnes)
- Gerer les évolutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques du centre de services
- Animer la communication entre les équipes internes et les directions métiers
- Assurer le respect des délais et de la qualité des réponses et rendre compte de l'activité du centre
Skills
Job description
La CNSA, établissement public basé à Paris, recherche un Responsable Centre de Services SI Autonomie pour piloter le centre de service et encadrer une équipe de 3 prestataires externes. Vous animez les évolutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques, coordonnez l’assistance et les demandes avec les directions métier, et garantissez délais et qualité.
Autonome, fiable et rigoureux, vous travaillez en équipe dans un contexte pluridisciplinaire et assurez le service auprès des usagers
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