RESPONSABLE CAISSE (H/F)

SmartRecruiters, Inc.; Valence; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés payés

Remise Intermarché 5%

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un(e) manager de rayon à Valence pour diriger l'équipe et garantir la qualité d'accueil et de satisfaction client.

Vous piloterez la ligne de caisse, gérerez les flux financiers et veillerez à l'optimisation du passage en caisse et au suivi des réclamations, avec des objectifs de performance et de productivité.

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en contact avec le client requise.
• Esprit commercial et capacité à fidéliser les clients.
• Bonne organisation et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Manager l'équipe et assurer l'atteinte des objectifs de performance et de productivité.
• Pilotage de la ligne de caisse et de l'accueil en point de vente.
• Gérer la relation client et les réclamations.
• Veiller à la gestion des flux financiers (monnaie, caisse, coffre, remises en banque).
• Optimiser le passage en caisse et le suivi des réclamations.
• Mettre en oeuvre les actions correctives pour améliorer la performance.

Connaissances

Leadership d'équipe

Service client

Gestion des caisses

Communication

Outils

Logiciel caisse

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + participation + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.

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