RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Carrieres Mousquetaires; Valence; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5% remise sur achats

Participation

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recherche un responsable magasin capable de manager une équipe dédiée à l’accueil et à la caisse, afin d’assurer la satisfaction client et la performance du point de vente.

Vous supervisez les flux financiers et le passage en caisse, tout en garantissant une expérience client de qualité et le bon suivi des réclamations. Une expérience managériale est requise, avec des qualités relationnelles et commerciales marquées.

Qualifications

• Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client est requise.
• Qualités relationnelles et sens du commerce.
• Aptitudes à la communication et au travail d'équipe.

Responsabilités

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
• La gestion de la qualité de la relation client.
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Organisation/ planning

Communication

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Le poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Le profil

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + participation + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5% de remise sur vos achats.