Responsable caisse accueil (H/F)

ENGP CONSEIL; Châteaufort; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime de partage de valeur

Complémentaire santé

Résumé du poste

ENGP Conseil recrute pour son client un Responsable caisses et accueil H/F en CDI à Châteaufort (78). Vous piloterez une équipe de 15 à 20 personnes et assurerez un parcours client fluide et irréprochable en caisse et accueil.

Vous encadrerez le planning, recruterez et formerez, et suivrez les indicateurs de performance. Vous maîtriserez les procédures monétiques et la gestion de coffres, tout en garantissant un service client exemplaire et le respect des règles en vigueur.

Qualifications

• Expérience managériale confirmée sur le secteur caisse/accueil en grande distribution alimentaire.
• Maîtrise de la gestion des plannings, des procédures monétiques et des coffres.
• Capacité à suivre les indicateurs de passage en caisse et à former les équipes.

Responsabilités

• Management & Leadership : encadrer, recruter et former votre équipe.
• Pilotage de la ligne de caisse & coffre : veiller au bon fonctionnement des caisses et du coffre.
• Excellence du Service Client : piloter l'accueil et traiter les réclamations ou demandes spécifiques.

Connaissances

Management

Recrutement

Planification

Encaissement

Caisse et Coffre

Service client

Description du poste

Responsable caisse accueil (H/F) 78 - Châteaufort

Offre n° 213MZXV
Responsable caisse accueil (H/F)

ENGP Conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client,), dans la recherche de son futur Responsable caisses et accueil H/F en CDI à Châteaufort.Directement rattaché à la direction, vous prenez les commandes du secteur caisse et accueil d'un supermarché. À la tête d'une équipe de 15 à 20 personnes (dont 3 adjoints), votre objectif principal est d'animer le collectif tout en garantissant un parcours client fluide et irréprochable.Vos Missions principales :Management & Leadership : encadrer, recruter et former votre équipe. Vous réalisez l'élaboration des plannings, animez les réunions de secteur et faites monter vos collaborateurs en compétences.Pilotage de la ligne de caisse & Coffre : veiller au bon fonctionnement des caisses traditionnelles et caisses libre-service). Vous gérez les flux financiers (comptage, écarts, coffre, DAB, remises en banque) et suivez les ratios de performance horaire.Excellence du Service Client : piloter l'accueil, accompagner les clients sur les nouveaux usages (scan-lib, bornes) et traiter les réclamations ou demandes spécifiques (factures, garanties).Votre Profil :Parcours : expérience managériale confirmée sur le secteur caisse/accueil en grande distribution alimentaire.Savoir-faire : maîtrise de la gestion des plannings, des procédures monétiques/coffres et des indicateurs de passage en caisse.Savoir être : leader naturel, rigoureux et structuré, vous faites preuve d'une fermeté équitable, d'une grande réactivité et d'un excellent sens du relationnel.L'Entreprise, Salaire & Avantages :Statut : Agent de Maîtrise (Niveau 5).Salaire & Avantages : fixe entre 2 400 € et 2 600 € brut/mois versé sur 12 mois + 13 -ème mois + prime de partage de valeur.Vous souhaitez piloter un secteur clé au sein d'une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'équipe dès maintenant !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28800.0 Euros à 31200.0 Euros - 13ème mois
• Primes
• Complémentaire santé
• 13ème mois

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste Cette compétence est indispensable
• Assurer un service après-vente Cette compétence est indispensable
• Clôturer une caisse Cette compétence est indispensable
• Contrôler la conformité des opérations de caisse Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures Cette compétence est indispensable
• Former et développer les compétences des équipes Cette compétence est indispensable
• Gérer les conflits en cas de litige avec un client Cette compétence est indispensable
• Gérer les transactions et opérations de caisse Cette compétence est indispensable
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente Cette compétence est indispensable
• Organiser le travail d'une équipe Cette compétence est indispensable
• Planification des tâches et gestion des priorités Cette compétence est indispensable
• Procéder à l'encaissement Cette compétence est indispensable
• Prévenir et résoudre les conflits Cette compétence est indispensable
• Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses Cette compétence est indispensable
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses Cette compétence est indispensable
• Réaliser un contrôle des transactions financières Cette compétence est indispensable
• Superviser l'activité d'une équipe Cette compétence est indispensable
• Surveiller les opérations de caisse Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)