Responsable Boutique — Expérience Client & Merch

By Louise; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

By Louise recherche un/e Responsable de boutique pour développer l’expérience client et soutenir la croissance de la marque dans le 6e arrondissement de Paris. Vous serez la référence quotidienne de la boutique, en autonomie, et en contact étroit avec une communauté engagée.

Le rôle combine vente, conseil personnalisé et participation au merchandising, avec des missions transversales pour faire évoluer la boutique et l’expérience omnicanale.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente, idéalement dans le prêt-à-porter, la mode ou l’univers de la cérémonie.
• Sens du service client et capacité à conseiller une cliente avec justesse.
• Goût du challenge et des objectifs commerciaux.
• Rigueur dans la gestion des stocks et des commandes.
• Bonne organisation et autonomie.

Responsabilités

• Assurer l’ouverture et la fermeture de la boutique.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clientes dans leur recherche de tenue.
• Comprendre rapidement les besoins et l’occasion pour laquelle elles recherchent une tenue.
• Guider les clientes jusqu’à l’achat et créer une expérience client personnalisée.
• Mettre en place et maintenir un merchandising soigné et cohérent avec l’identité de la marque.
• Veiller à la bonne tenue générale de la boutique et gérer les stocks (rangement, mouvements, réassort, inventaires).
• Préparer et expédier les commandes passées sur le site et traiter les retours e-commerce.

Connaissances

Vente et conseil client

Relation client

Merchandising

Description du poste

By Louise recherche un/e Responsable de boutique pour développer l’expérience client et soutenir la croissance de la marque dans le 6e arrondissement de Paris. Vous serez la référence quotidienne de la boutique, en autonomie, et en contact étroit avec une communauté engagée.

Le rôle combine vente, conseil personnalisé et participation au merchandising, avec des missions transversales pour faire évoluer la boutique et l’expérience omnicanale.