Senior Luxury Retail Supervisor

Jacquemus, limited; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

JACQUEMUS recherche un(e) Supervisor pour les Galeries Lafayette à Paris. Vous jouerez un rôle clé dans l’animation commerciale, l’expérience client, et la dynamique d’équipe sur trois corners.

Le candidat idéal a 3 à 5 ans d’expérience en mode premium/luxe et un excellent sens du leadership. Ce poste exige un fort engagement pour atteindre les objectifs de performance tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en retail mode / premium / luxe.
• Expérience confirmée en tant que Senior Sales, Lead, Supervisor ou équivalent.
• Français courant et anglais professionnel.

Responsabilités

• Assurer une présence terrain quotidienne sur trois corners.
• Garantir une expérience client premium et homogène.
• Travailler en étroite collaboration avec les Team Managers.

Connaissances

Leadership naturel

Culture commerciale

Gestion des situations clients

Capacité d'adaptation

Formation

Expérience en retail mode / premium / luxe

Description du poste

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondé par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l’art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l’appartement parisien d’Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉarrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d’ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo), Los Angeles (Melrose Avenue), Londres (New Bond Street) et Dubai.

VOTRE RÔLE

Nous recherchons un(e)Supervisorpour piloter l’animation commerciale et l’excellence terrain au sein des Galeries Lafayette Haussmann surtrois corners.

Véritableréférent(e) terrain, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale, l’expérience client et la dynamique d’équipe, en lien étroit avec les managers de la boutique.

VOS MISSIONS

Animation commerciale & performance

·Assurer uneprésence terrain quotidiennesur les trois corners

·Animer les briefs, priorités produits et temps forts commerciaux

·Accompagner les équipes en situation de vente (coaching, montée en compétence)

·Contribuer activement à l’atteinte des objectifs (CA, conversion, panier moyen, UPT)

Leadership de proximité

·Être unleader de terrainreconnu et fédérateur

·Relayer les priorités business et garantir leur bonne exécution

·Accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs

·Maintenir un haut niveau d’exigence dans un climat positif et engageant

·Participer à la montée en compétence des équipes

Expérience client & image

·Garantir une expérience client premium et homogène

·Être exemplaire dans la posture, le service et le discours

·Gérer les situations clients de premier niveau

Visual merchandising & excellence terrain

·Veiller à la bonne application des standards VM

·Garantir la tenue irréprochable des corners

·Être force de proposition pour optimiser la présentation produit

Coordination & communication

·Travailler en étroite collaboration avec les Team Managers

·Faire remonter de manière structurée les informations terrain (clients, équipes, besoins)

·Contribuer à la fluidité de l’organisation quotidienne

Profil recherché

·3 à 5 ans d’expérience en retail mode / premium / luxe

·Expérience confirmée en tant que Senior Sales, Lead, Supervisor ou équivalent

·Forte culture commerciale et goût du terrain

·Leadership naturel, énergie et sens du collectif

·Sens du détail, rigueur et capacité d’adaptation

·Français courant, anglais professionnel et une troisième langue serait un plus

Poste statut agent de maîtrise