RESPONSABLE BACK-OFFICE (H/F)

BARAN RECRUTEMENT; Lieusaint; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Primes

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

BARAN RECRUTEMENT recherche un Responsable Back-Office (H/F) à Lieusaint (77). Rattaché au Directeur Ventes Neuves, vous animez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et assurez la coordination entre les services commerciaux, la production et la finance pour garantir délais et qualité.

Vous structurez les processus, développez les outils de pilotage (KPI) et faites monter la maturité de l'organisation. Vous garantissez la fiabilité des données, suivez les encaissements et assurez le

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+5) avec expérience confirmée en management Back Office/ ADV projets dans le BTP ou industrie.
• Maîtrise du pilotage des flux, planification et facturation.
• Capacité à fédérer les équipes et arbitrer les priorités.

Responsabilités

• Encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs et développez leurs compétences.
• Coordonnez la chaîne de traitement des affaires, de la validation des commandes à la facturation.
• Pilotez la planification des chantiers avec les équipes commerciales, les conducteurs de travaux et les sous‑traitants.
• Développez et animez les tableaux de bord et KPI pour piloter délais, qualité, facturation et recouvrement.
• Garantissez la fiabilité des prévisions et accompagnez la Finance dans le suivi des encaissements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Facturation

ERP

Pilotage KPI

Gestion de projets

Formation

Bac +5

Outils

ERP

Description du poste

RESPONSABLE BACK-OFFICE (H/F) 77 - Lieusaint

Notre division, comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.Notre offre inclut une vaste gamme de portes industrielles automatiques, rigides et souples, ainsi que des équipements de quai et tous les services pour leur entretien et leur maintenance.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un‑e :RESPONSABLE BACK-OFFICE F/H(environnement chantier)Lieusaint (77)Rattaché‑e au Directeur Ventes Neuves, vous prenez la responsabilité d'un service d'une dizaine de collaborateurs assurant la coordination des projets Ventes Neuves, depuis la validation des commandes jusqu'à la facturation des chantiers.Au cœur des opérations, vous garantissez la fluidité des échanges entre les équipes commerciales, les conducteurs de travaux, les sous-traitants, les usines et les fonctions support afin de sécuriser les délais, la qualité d'exécution et la satisfaction de nos clients.Au-delà du pilotage quotidien, vous accompagnez la montée en maturité de l'organisation en structurant les processus, en développant les outils de pilotage et en renforçant la responsabilisation des équipes.Véritable manager opérationnel et pilote des flux, vous :Encadrez, animez et développez une équipe en favorisant l'autonomie, la délégation et la montée en compétences ;Coordonnez l'ensemble de la chaîne de traitement des affaires, de la validation des commandes jusqu'à la facturation, en garantissant la fiabilité des données et le respect des engagements clients ;Pilotez la planification des chantiers en lien avec les équipes commerciales, les conducteurs de travaux, les sous-traitants et les usines afin d'assurer une exécution fluide des projets ;Développez et animez les tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI) afin de piloter les délais, la qualité, la facturation, le backlog et le recouvrement ;Garantissez la fiabilité des prévisions d'activité et accompagnez la Finance dans le suivi des facturations et des encaissements ;Arbitrez les priorités, gérez les situations d'escalade et prenez les décisions nécessaires au bon déroulement des opérations ;Contribuez aux projets de transformation de l'activité : déploiement de la facturation électronique, développement des outils de pilotage, harmonisation des processus et digitalisation des pratiques ;Développez une coopération efficace avec l'ensemble des interfaces internes et entretenez des relations régulières avec les usines et les interlocuteurs européens du Groupe ;Contrôlez la satisfaction client, notamment en garantissant une communication fluide, proactive et régulière entre les équipes internes, les sous-traitants et les clients tout au long du cycle chantier-facturation.De formation supérieure (Bac +5), vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'un Back Office opérationnel ou d'un service ADV projets dans un environnement technique, BTP, industriel et gestion de projets.Vous maîtrisez les enjeux liés à la planification, au pilotage des flux, à la facturation, au suivi des indicateurs et à l'utilisation d'un ERP.Reconnu‑e pour votre leadership, vous savez fédérer vos équipes, arbitrer les priorités et prendre des décisions dans un environnement où les sollicitations sont nombreuses et les enjeux opérationnels forts.Manager de terrain, vous aimez faire progresser les organisations autant que les collaborateurs. Vous êtes capable de structurer les processus, de mettre en place des outils de pilotage performants et d'accompagner le changement avec pragmatisme.Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir avec des interlocuteurs variés, en France comme à l'international. Un anglais professionnel est nécessaire pour collaborer avec les usines et les équipes européennes.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 65000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Primes
• CSE
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits
• Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers
• Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché
• Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

6 à 9 salariés

Installés depuis 25 ans au coeur de la région Grand Est, nous sommes aujourd'hui présents sur l'ensemble du territoire français, et accompagnons nos clients-partenaires (PME et grands comptes) dans le recrutement, l'évaluation, l'intégration et le développement de leurs collaborateurs et collaboratrices. Notre cabinet conjugue ressources humaines et psychologie du travail pour révéler des talents, développer des potentiels, accompagner des mutations, au service de la performance des entreprises.

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