Responsable Avant-Vente - Data & Performance eCommerce (F/H)

CAWL; Courbevoie; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

CAWL, membre du Groupe Crédit Agricole, recherche un Responsable Avant-vente dédié au pilotage des propositions Data & Performance pour le retail et le e-commerce. Vous encadrerez une équipe et travaillerez en collaboration avec le Directeur Commercial Grandes Entreprises sur les offres et les parcours omnicanaux.

Vous animez l’équipe « Performance Data et e-commerce », supervisez les analyses, et participez au dialogue avec les clients et les partenaires pour optimiser les solutions de paiement

Qualifications

• Diplôme BAC+5 ou équivalent dans une formation commerciale/ingénierie.
• Expérience significative en management d’équipe pluridisciplinaire (techniques, commerciales, AVV).
• Bonne capacité de restitution orale et écrite en français; anglais souhaité.

Responsabilités

• Soutenir les équipes commerciales dans les phases d’avant-vente.
• Cadrer les besoins techniques et valider les configurations de paiement (magasin et e-commerce).
• Conseiller les équipes commerciales sur la meilleure offre client et réaliser les soutenances client en binôme.
• Contribuer au lancement de nouvelles offres et former les équipes commerciales.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissance paiement

Analyse data

Restitution orale et écrite

Formation

BAC+5 ou équivalent

Description du poste

Responsable Avant-Vente - Data & Performance eCommerce (F/H)

[Localisations possibles : Paris La Défense, Lyon, Lille]

Qui sommes-nous ?

CAWL est une entreprise du Groupe Crédit Agricole.

Nous concevons et commercialisons des solutions de paiement qui facilitent le quotidien des professionnels, des commerçants et des enseignes de distribution de toutes tailles, qu'ils accueillent leurs clients en point de vente ou développent leur activité en ligne.

Nous allions la solidité d'un grand groupe à l'agilité d'une structure à taille humaine. Notre ambition est d'accompagner nos clients avec des solutions de paiement innovantes, sécurisées et performantes, tout en leur offrant un accompagnement de proximité.

Rejoindre CAWL, c'est intégrer une entreprise en pleine évolution, où l'esprit d'équipe, l'excellence, la satisfaction client et la recherche permanente de nouvelles solutions innovantes sont au cœur de notre engagement. C'est évoluer dans un environnement stimulant qui favorise le développement des compétences, encourage la prise d'initiative, l’innovation et permet à chacun de contribuer concrètement aux projets qui façonnent les solutions de paiement de demain.

L’opportunité

CAWL recrute un(e) Responsable Avant-vente directement rattaché au Directeur commercial Grandes Entreprises, qui sera en charge de :

• Soutenir les équipes commerciales dans les phases d’avant-vente
• Cadrer les besoins techniques,
• Valider les configurations à déployer à la fois sur les enjeux de paiement magasin ou e-commerce et en intégrant des parcours omnicanaux,
• Conseiller les équipes commerciales dans la meilleure offre en fonction des besoins client,
• Assurer les soutenances client en binôme des équipes commerciales
• Contribuer au lancement de nouvelles offres en accompagnant la formation des équipes commerciales,
• Structurer l’équipe qui a vocation à grandir au rythme du déploiement de CAWL.
• Encadrer l’équipe « Performance Data et e-commerce »
• La performance est au cœur de notre proposition de valeur. Les data exploitables au sein du groupe sont nombreuses et diffuses. Leur exploitation procure un avantage concurrentiel certain dans la mise en œuvre et l’optimisation de systèmes de paiement,
• Manager l’équipe de consultant en charge des analyses de performance, en collaboration avec nos partenaires technologiques, construire les systèmes de reporting, produire les analyses, conseiller nos marchands.
• Être le correspondant technique et business de la direction Produit marketing
• Relayer les attentes fonctionnelles des clients,
• En collaboration avec la direction commerciale, produire les business case associés pour arbitrer sur les priorisations de fonctionnalité et valider les roadmaps,
• Assurer un premier niveau de validation technique des éléments d’offre,
• Assurer la veille de marché.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un diplôme supérieur de niveau BAC + 5 (école supérieure de commerce, école d'ingénieurs, formation universitaire de type Master)
• Vous connaissez les acteurs et l’écosystème du paiement et vous maitrisez les différentes étapes et mécanismes en œuvre lors de l’étape de paiement
• Vous justifiez d’un expérience significative sur un poste similaire de management d’équipe pluridisciplinaire (techniques, commerciales, AVV)
• Vous avez une bonne capacité de restitution orale et écrite
• Vous êtes curieux et avez soif de découvrir des nouvelles choses ayant des applications concrètes dans la vie courante
• Vous faites preuve de capacités de synthèse et d’analyse pour comprendre les enjeux business et adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
• Vous êtes force de proposition et avez la volonté de faire avancer les sujets qui vous sont confiés
• Vous êtes rigoureux et savez prendre en main un sujet en coordonnant plusieurs équipes
• Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral aussi bien en français qu’en anglais.
• Vous aimez travailler en équipe dans la bonne humeur.
• Vous êtes mobile pour des potentiels déplacements en clientèle en région parisienne et en province

Chez CAWL, nous croyons que la diversité des parcours, des expériences et des talents est une véritable force. Nous nous engageons à offrir à chacun les mêmes opportunités de recrutement et d'évolution, dans un environnement de travail respectueux, inclusif et bienveillant.

Toutes nos offres sont ouvertes à toutes et à tous. Les candidatures sont examinées exclusivement sur la base des compétences, de l'expérience et du potentiel, dans le respect du principe d'égalité des chances et de la réglementation en vigueur.