Responsable Applications Métier IT

Onyx-Conseil; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Responsable Applications Métier (H/F) pour assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et l’évolution des applications utilisées par les équipes opérationnelles.

Basé à Paris, le poste implique une collaboration transversale entre les métiers, les équipes techniques et les prestataires, avec responsabilité RUN, gestion des incidents et pilotage des prestations de maintenance applicative.

Qualifications

• Expérience en gestion d’applications métier et RUN.
• Capacité à coordonner entre métiers et équipes techniques.

Responsabilités

• Piloter le RUN des applications en production.
• Encadrer la mise en production de nouvelles applications.
• Piloter les demandes adressées aux services informatiques internes (infrastructure, cybersécurité, réseaux).
• Piloter les activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative).
• Assurer l’interface entre les responsables fonctionnels métiers et les équipes techniques internes ou externes.
• Prendre en charge et suivre les tickets d’incidents.
• Participer à l’amélioration continue du fonctionnement et de la qualité de service des applications.

Connaissances

Gestion de projet

Relationnel

Communication écrite et orale

Esprit d’analyse

Rigueur

Réactivité

Gestion des priorités

Alerter lorsque nécessaire

Description du poste

Dans le cadre du renforcement d’une équipe DSI Métier, nous recherchons un Responsable Applications Métier (H/F) chargé d’assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et l’évolution des applications utilisées par les équipes opérationnelles.

Le poste implique un rôle transverse entre les métiers, les équipes techniques internes, les prestataires et les différentes entités de la DSI. Le Responsable Applications Métier intervient à la fois sur le RUN, la gestion des incidents, les mises en production et le pilotage des prestations de maintenance applicative.

Les principales responsabilités sont :

• Piloter le RUN des applications en production.

• Encadrer la mise en production de nouvelles applications.

• Piloter les demandes adressées aux services informatiques internes : infrastructure, cybersécurité, réseaux, etc.

• Piloter les activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative).

• Assurer l’interface entre les responsables fonctionnels métiers et les équipes techniques internes ou externes.

• Prendre en charge et suivre les tickets d’incidents affectés aux groupes de support.

• Participer à l’amélioration continue du fonctionnement et de la qualité de service des applications.

Compétences techniques

• Windows Server

• Bases de données

• Flux et protocoles

• Infrastructures et services réseaux

• Environnements Cloud :

  • IaaS

  • SaaS

  • PaaS

Compétences appréciées

• Écosystème Microsoft Dynamics

• ERP Everwin SX

• Environnement Domino

• Gestion de projet

Savoir-être

• Sens du service

• Excellent relationnel

• Bonne communication écrite et orale

• Esprit de synthèse

• Rigueur

• Réactivité

• Gestion des priorités

• Esprit d’analyse

• Force de proposition

• Capacité à alerter lorsque nécessaire