Responsable Agence - Sallanches (74) H/F

Rexel France; Sallanches; Sur place; EUR 42 000 - 63 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire sur 13 mois

RTT jusqu’à 12 jours/an

Télétravail une journée/semaine

Avantages CSE

Résumé du poste

Rexel France à Sallanches recherche un Responsable agence en CDI rattaché au Directeur de Pôle. Vous développerez la vente locale, animerez l’agence et entretenez des relations privilégiées avec les fournisseurs et les clients.

Vous managez les équipes internes, mettez en œuvre les rituels managériaux, participez au recrutement et à la montée en compétence. Vous garantissez la meilleure expérience client et assurez le maintien des équipements et la sécurité.

Qualifications

• Connaissances dans l’électricité, la domotique ou les solutions de maîtrise d’énergie.
• Capacité d’écoute, curiosité, rigueur et esprit d’équipe.
• Goût du challenge et envie de vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance.

Responsabilités

• Développer la vente de proximité de l’Agence et fidéliser les clients.
• Manager les équipes internes et animer les rituels managériaux.
• Garantir la meilleure expérience client et une relation de proximité avec les clients.
• Gérer la sécurité, maintenance et litiges clients de l’agence.
• Promouvoir les animations commerciales et optimiser le chiffre d’affaires.

Connaissances

Électricité

Domotique

Maîtrise d'énergie

Distribution BtoB/BtoC

Description du poste

Description du poste

A l’agence de Sallanches (74) recherche un(e) Responsable Agence en CDI.

Le poste est rattaché au Directeur de Pôle.

Responsabilités

• Développer la vente de proximité de l’Agence :
  • Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés.
  • Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières.
  • Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs.
  • Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
• Manager les équipes internes :
  • Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux.
  • Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle.
  • Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence.
  • Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.
• Garantir la meilleure expérience client :
  • Développer une relation de proximité forte avec vos clients.
  • Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients.
  • Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix.
  • Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et de son fonctionnement.
  • Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.
• Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale :
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments.
  • Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.
  • Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
  • Rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté.
  • Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.
  • Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e‑commerce.
  • Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.
  • Gérer les litiges clients et les SAV.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique ou des solutions de maîtrise d’énergie, idéalement en distribution BtoB ou BtoC.
• Capacité d’écoute, curiosité, rigueur et esprit d’équipe pour mener à bien les missions.
• Goût du challenge et envie de vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec les interlocuteurs.

Avantages

Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif avec un salaire de base sur 13 mois. Vous profitez également de la participation, de l’intéressement et de solutions d’épargne avantageuses.

Notre politique sociale favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vous pouvez bénéficier jusqu’à 12 jours de RTT par an, ainsi qu’un cadre de travail flexible avec une journée de télétravail par semaine selon le poste.

Enfin, nous enrichissons la vie de nos équipes par des avantages sociaux (chèques vacances, tickets de cinéma à tarif réduit, activités et voyages organisés par le CSE).