Responsable Agence H/F - CDI - St Herblain (44)

Rexel France; France; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Package de rémunération attractif

Total de RTT jusqu'à 12 jours par an

Une journée de télétravail par semaine

Avantages sociaux : chèques vacances, ticket cinéma

Activités et voyages organisés par le CSE

Job summary

Rexel France recherche un Responsable Agence pour son agence de St Herblain (44). Le candidat aura pour mission de développer les ventes, manager les équipes et garantir une expérience client optimale.

Le poste requiert des connaissances dans le secteur de l'électricité et une capacité à établir des relations de confiance avec les clients. Les avantages incluent un package attractif, des RTT et un cadre de travail flexible.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l'électricité ou des solutions de maîtrise d'énergie.
• Aptitude à vendre et à créer une relation de proximité.
• Esprit d'équipe pour mener à bien les missions.

Responsibilities

• Développer les ventes de proximité Agence.
• Manager les équipes internes.
• Garantir la meilleure expérience client.
• Assurer une gestion efficace de l'agence commerciale.

Skills

Connaissances en électricité

Capacité d'écoute

Goût du challenge

Job description

Entreprise

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination.

Description du poste

Responsable Agence en CDI à l’agence de St Herblain (44), rattaché au Directeur de Pôle Loire Océan Vendée.

Responsabilités

• Développer les ventes de proximité Agence
  • Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés.
  • Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières.
  • Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs.
  • Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
• Manager les équipes internes
  • Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux.
  • Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle.
  • Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence.
  • Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.
• Garantir la meilleure expérience client
  • Développer une relation de proximité forte avec vos clients.
  • Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients.
  • Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix.
  • Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement.
  • Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.
• Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments.
  • Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.
  • Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
  • Rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté.
  • Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.
  • Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e‑commerce.
  • Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.
  • Gérer les litiges clients et les SAV.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l’électricité ou des solutions de maîtrise d’énergie, idéalement en distribution BtoB ou BtoC.
• Capacité d’écoute, curiosité, rigueur et esprit d’équipe pour mener à bien les missions.
• Goût du challenge, aptitude à vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec les interlocuteurs.

Avantages

• Package de rémunération attractif : salaire de base sur 13 mois, variable sur objectifs, participation, intéressement et solutions d’épargne avantageuses.
• Total de RTT pouvant aller jusqu’à 12 jours par an.
• Cadre de travail flexible avec une journée de télétravail par semaine selon le poste.
• Avantages sociaux : chèques vacances, ticket cinéma à tarif réduit, activités et voyages organisés par le CSE.