Responsable Agence de Voyages - Castres (H/F)

France Travail; Garrevaques; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions sur les voyages

Primes variables sans plafond

Éductours annuels

Résumé du poste

Le Responsable d'Agence de Voyages à Castres assure l'organisation et le développement d'un point de vente, en veillant à offrir une expérience client irréprochable.

Vous supervisez une équipe, proposez des offres personnalisées, gérez les dossiers et suivez les tendances du tourisme, avec des avantages comme des remises et des primes.

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur du tourisme exigée.
• Compétences avancées en communication et négociation nécessaires.
• Capacité à manager et à travailler en équipe avec le sens du service client.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence et fidéliser les clients.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence et les plannings.
• Proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour les clients.
• Organiser des événements et promotions pour attirer de nouveaux clients.
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et accompagner leur développement.
• Gérer et suivre les dossiers clients et assurer le service client.
• Veiller à la veille des tendances du tourisme.

Connaissances

Appétence commerciale

Communication efficace

Négociation

Management d'équipe

Organisation

Service client

Outils

Amadeus

Description du poste

Offre n° 7067659
Responsable Agence de Voyages - Castres (H/F)

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !VOS MISSIONS* Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,* Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.,* Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,* Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,* Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,* Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients* Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,* Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.VOTRE PROFIL* Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,* D'excellentes compétences en communication et en négociation,* La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,* Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,*, La maîtrise des outils informatiques (Amadeus) et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,* La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.NOTRE PROMESSE :Des avantages concurrentiels :* -20% sur les voyages,* Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,* En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,* La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,* Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges.Une carrière enrichissante au sein du Groupe :* Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),* Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,* Des opportunités d'évolution et de mobilité.Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.Rémunération :2000 euros bruts + variablesAdresse et Horaires :5 Rue Sainte-Claire, 81100 CastresDu lundi au samedi : 09h00 à 18h30Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 2 000,00€ par moisLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable