Responsable agence

SHIVA; Aubenas; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Plan Épargne Entreprise (PEE)

Prévoyance

Résumé du poste

Shiva, spécialiste du ménage et du repassage à domicile, recherche un(e) Responsable d’agence pour l’agence d’Aubenas. Vous pilotez l’activité, assurez la qualité de service auprès des client·e·s et l’accompagnement des employé·e·s de maison, avec le développement commercial local: prospection, rendez-vous clients, devis et fidélisation.

Poste à temps plein en CDI sur site, basé à Aubenas. Rémunération selon profil + variable sur objectifs.

Qualifications

• Expérience en gestion d’agence ou cadre équivalent souhaitée.
• Compétences en développement commercial et gestion d’équipe indispensables.
• Aisance relationnelle avec les clients et les employés.

Responsabilités

• Piloter l’activité de l’agence Shiva d’Aubenas et garantir la qualité de service.
• Développement commercial local: prospection, rendez-vous clients, devis et fidélisation.
• Sélection et suivi des employé·es de maison, planning et administration courante.
• Suivi des indicateurs et respect des procédures, avec optimisation opérationnelle.

Description du poste

Description de l'entreprise Shiva est un spécialiste reconnu du ménage et du repassage à domicile, engagé depuis plus de 25 ans pour la professionnalisation et la valorisation du métier d’employé·e de maison.

Description du poste En tant que Responsable d’agence, vous pilotez au quotidien l’activité de l’agence Shiva d’Aubenas, en garantissant la qualité de service auprès des client·es et le bon accompagnement des employé·es de maison. Vous êtes en charge du développement commercial local : prospection, gestion des demandes entrantes, réalisation des rendez-vous clients, élaboration des devis et fidélisation. Vous sélectionnez, intégrez et suivez les employé·es de maison, en veillant à leur bonne affectation, à leurs conditions d’intervention et à la satisfaction des client·es. Vous organisez et optimisez le fonctionnement opérationnel de l’agence (planning, gestion administrative courante, suivi des indicateurs, respect des procédures). Il s’agit d’un poste à temps plein en CDI à 100 % sur site, basé à Aubenas, au cœur de son territoire.

Salaire de base : Selon profil + variable sur objectifs

Rémunération variable selon les objectifs atteints

Mutuelle d’entreprise

Plan Épargne Entreprise (PEE)

Prévoyance

Possibilités d’évolution en interne selon les performances

Téléphone et ordinateur de service

Horaires

09h00 à 18h00 du lundi au jeudi et de 09h00 à 17h00 le vendredi

Pour toute question, nous vous invitons à contacter Julie RYBICKI :