Responsable ADV & Service Client – Retail Chocolat

SAVENCIA; Noisiel; Sur place; EUR 406 224 - 486 576; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération à partir de 40 k€ bruts mensuel + prime variable

Carte restaurant de 10 € par jour travaillé

Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l’employeur

Tarif préférentiel sur nos produits de 30 %

Résumé du poste

SAVENCIA recherche un représentant du service client à Noisiel pour superviser et optimiser les processus liés à la gestion des commandes clients. Vous collaborerez avec les équipes internes et les franchisés pour assurer la satisfaction client.

Le candidat idéal a entre 5 et 7 ans d'expérience dans un rôle similaire, maîtrise Excel et SAP, et possède un bon sens du service client. Une rémunération à partir de 40 k€ bruts mensuel est proposée.

Qualifications

• 5-7 ans d'expérience dans un service d'administration des ventes ou service clients.
• Maîtrise avancée d'Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques).
• Sens aigu du service client et bon relationnel.

Responsabilités

• Superviser et optimiser la gestion des commandes clients.
• Coordonner entre équipes internes et franchisés.
• Optimiser l'expédition et la livraison des commandes.

Connaissances

Management d'équipe

Maîtrise avancée d'Excel

Relationnel solide

Appétence pour les chiffres

Outils

SAP

Description du poste

SAVENCIA recherche un représentant du service client à Noisiel pour superviser et optimiser les processus liés à la gestion des commandes clients. Vous collaborerez avec les équipes internes et les franchisés pour assurer la satisfaction client.

Le candidat idéal a entre 5 et 7 ans d'expérience dans un rôle similaire, maîtrise Excel et SAP, et possède un bon sens du service client. Une rémunération à partir de 40 k€ bruts mensuel est proposée.