Responsable ADV – Pilotage des Commandes et Facturation

NVL; France; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe NVL recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour son agence de Champniers (16). CDI, rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’ensemble du processus ADV, de la prise de commande à la facturation et au suivi client.

Vous assurez la conformité des commandes, gérez les abonnements et les licences, et coordonnez les échanges entre clients, fournisseurs, équipes commerciales, techniques et comptables.

Qualifications

• Expérience en gestion du cycle Administration des Ventes (ADV).
• Bon relationnel et capacité à coordonner avec différents services.
• Maîtrise des outils de gestion et de facturation serait un plus.

Responsabilités

• Piloter et superviser le processus ADV: saisie et suivi des commandes.
• Garantir la conformité et la précision des commandes avant traitement.
• Gérer le suivi des abonnements et la facturation client.
• Suivre les licences clients et les engagements contractuels.
• Suivre les achats liés aux commandes et coordonner les flux avec les interlocuteurs internes et externes.
• Mettre en place des tableaux de bord et indicateurs ADV et veiller au respect des procédures.
• Suivre les litiges clients et assurer l’amélioration continue du service.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication

Gestion du temps

Formation

Bac+2/3 en administratif

Description du poste

Groupe NVL recherche un(e) Responsable Administration des Ventes pour son agence de Champniers (16). CDI, rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’ensemble du processus ADV, de la prise de commande à la facturation et au suivi client.

Vous assurez la conformité des commandes, gérez les abonnements et les licences, et coordonnez les échanges entre clients, fournisseurs, équipes commerciales, techniques et comptables.