Responsable Administrative & Opérationnelle (Alternance)

Atom; Asnières-sur-Seine; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste clé

Autonomie

Environnement dynamique

Évolution professionnelle

Outils modernes

Équipe à taille humaine

Job summary

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de biens en location courte durée et propose une conciergerie complète. Le poste assure le suivi quotidien des réservations via Lodgify, Airbnb et Booking, et coordonne les arrivées/départs ainsi que les interventions des équipes de ménage.

Vous gérerez les stocks et répondrez aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec professionnalisme, tout en gérant l’administratif et la facturation.

Qualifications

• Organisation et gestion des priorités requises.
• Maîtrise du français et de l’anglais exigée (écrit et oral).
• Expérience dans l’hôtellerie, location courte durée, gestion locative ou conciergerie appréciée.

Responsibilities

• Suivi quotidien des réservations et expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes.
• Coordination des arrivées, départs et interventions des équipes de ménage.
• Organisation des réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements.
• Gestion des stocks et suivi des inventaires des appartements.
• Réponses aux demandes voyageurs et propriétaires avec réactivité et professionnalisme.
• Gestion administrative : contrats, guides d’arrivée, documents d’information et gestion des accès.
• Réalisation de la facturation des propriétaires et voyageurs et suivi des dépenses.
• Participation au développement commercial via le suivi des prospects et analyses de marché.
• Contribuer à la communication via rédaction de contenus et animation des réseaux sociaux.
• Veiller à la qualité de service et à l’exécution des opérations quotidiennes.

Skills

Organisation

Gestion des priorités

Relation client

Gestion multi-dossiers

Outils bureautiques

Français & Anglais

Tools

Lodgify

Airbnb

Booking.com

Job description

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés.

Vos missions

• Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes.
• Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage.
• Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements.
• Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements.
• Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme.
• Assurer le suivi administratif : contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés.
• Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses.
• Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché.
• Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux.
• Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes.

Vos compétences

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur, autonomie et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
• Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée.
• Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid.
• Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise.

Avantages

• Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Missions variées avec une forte autonomie.
• Environnement de travail dynamique et bienveillant.
• Opportunités d'évolution et de montée en compétences.
• Participation active au développement d'ATOM.
• Outils modernes et digitalisation avancée des processus.
• Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel.

Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse.

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité.