Responsable Administration des Formations - CDD (H/F)

Cegedim Business Services; Boulogne-Billancourt; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

13 jours RTT

Compte épargne-temps

Épargne salariale

Tickets restaurant 10 € (60 % pris en)

Job summary

Cegedim Business Services recherche un Responsable administration des formations pour garantir le bon fonctionnement administratif du centre de formation et assurer la conformité Qualiopi.

Vous encadrez une petite équipe, gérez les formations, les conventions, les convocations et la facturation, et vous assurez le contact client sur le catalogue et les tarifs.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion administrative de la formation professionnelle.
• Première expérience en management d’équipe.
• Maîtrise du référentiel Qualiopi et du fonctionnement des OPCO.
• Connaissance Digiforma et Qualiac serait un plus.

Responsibilities

• Manager l’équipe: organiser l’activité, prioriser et garantir le service.
• Superviser la gestion administrative des formations et la facturation.
• Assurer le renseignement client sur le catalogue et les tarifs.
• Piloter les indicateurs et le reporting (CA, remplissage, satisfaction).

Skills

Management d'équipe

Service client

Gestion des priorités

Analyse et reporting

Education

Formation supérieure

Expérience en gestion administrative de la formation

Tools

Digiforma

Qualiac

Job description

À propos de Cegedim : Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Votre Mission Chez Cegedim

À propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup , LinkedIn et Facebook .

Pôle

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2 000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Paie, Ressources Humaines, Achats et Traitement des flux de Facturation, ainsi qu’en Conformité et Logistique pour le secteur de la santé.

Au sein de CBS, notre centre de formation accompagne nos clients dans la prise en main de nos solutions RH, de dématérialisation de factures et de gestion des flux dans le secteur de la santé. Nos formations sont proposées en inter et en intra, en présentiel, à distance et en e-learning.

Missions

Rattaché(e) au Responsable de service, le/la Responsable administration des formations est le/la garant(e) du bon fonctionnement administratif du centre de formation et de sa conformité Qualiopi. Il/Elle encadre une équipe de 2 à 3 personnes (chargé(e)s de formation et assistant(e) administratif(ve)) et travaille au quotidien avec les formateurs et les clients.

• Management de l’équipe : organiser l’activité, répartir les priorités, accompagner la montée en compétences de l’équipe et garantir la continuité de service.
• Gestion administrative des formations : superviser la gestion des conventions, des convocations, des émargements, des accès aux formations et des problèmes de connexion, ainsi que la réservation des salles.
• Relation client : être garant du renseignement des clients sur le catalogue, les tarifs et les modalités de formation, et gérer les incidents jusqu’à leur résolution.
• Pilotage de la facturation : piloter les équipes en charge de la facturation dans Qualiac, avec un renfort ponctuel en production si besoin. Suivre les encours et les retards de paiement, et échanger avec les OPCO si besoin.
• Gestion de Digiforma : être garant de l’outil et garantir la fiabilité des données.
• Qualité et certification Qualiopi : centraliser les contrôles, préparer l’audit Qualiopi et en porter la responsabilité. Contrôler le Bilan Pédagogique et Financier (BPF).
• Suivi des indicateurs et reporting : suivre la satisfaction, le taux de remplissage et la complétude des sessions inter, ainsi que les chiffres utiles au suivi du CA, les délais de réponse client et les incidents qualité.
• Optimisation et automatisation des processus : identifier les axes d’amélioration et faire évoluer les processus administratifs pour gagner en efficacité et en qualité de service.

Profil De Candidat Recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion administrative de la formation professionnelle, dont une première expérience en management d’équipe.

Vous maîtrisez le référentiel Qualiopi et le fonctionnement des OPCO. Une connaissance de Digiforma et de Qualiac serait un plus.

Vous avez le sens du service client, vous savez gérer les priorités et vous cherchez toujours à améliorer les façons de faire.

Nos Avantages

• 13 jours de RTT
• Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté)
• Épargne salariale
• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
• Télétravail possible après validation de la période d'essai

Chez CBS, nous accompagnons l'évolution professionnelle de nos collaborateurs à travers des parcours de formation et des opportunités de mobilité interne.

Découvrez nos témoignages en vidéo et rejoignez-nous !

Collab’ en Action – La mobilité interne

Collab' en action - Parcours de Vincent, chef de projet chez Cegedim Business Service