Responsable Administratif Transport H/F

FM LOGISTIC; Orléans; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

FM Logistic, acteur majeur de la logistique et du transport, recherche un(e) Responsable Adjoint Control Tower à Orléans pour piloter la distribution omnicanale et optimiser l’exécution des ordres clients.

Vous assurerez l’interface client et coordonnerez les flux amont-aval, tout en soutenant l’équipe opérationnelle (ordonnancement, tracking, litiges et facturation) et en conduisant l’amélioration continue des process et outils via l’analyse des KPI et des réclamations.

Responsibilities

• Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas
• Animer et soutenir l’équipe : ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Veiller à l’amélioration continue des process et outils à travers l’analyse des KPI’s, remontées clients, litiges et réclamations
• Etre l’interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges

Job description

VOS MISSIONS:

Organisateur de Transport, FM Logistic propose une offre de services qui répond à tous les besoins de transport des réseaux de distribution B2B et B2C.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons : un(e) Responsable Adjoint Control Tower

afin de piloter la distribution omnicanale d'un acteur leader français de l'agro alimentaire

Garantir l’interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l’exécution des ordres confiés

• Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas

• Animer et soutenir l’équipe : ordonnancement, tracking, litiges et facturation.

• Veiller à l’amélioration continue des process et outils à travers l’analyse des KPI’s, remontées clients, litiges et réclamations

• Etre l’interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges