Adjoint Responsable Control Tower Transport

FM LOGISTIC; Orléans; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

FM Logistic, acteur majeur de la logistique et du transport, recherche un(e) Responsable Adjoint Control Tower à Orléans pour piloter la distribution omnicanale et optimiser l’exécution des ordres clients.

Vous assurerez l’interface client et coordonnerez les flux amont-aval, tout en soutenant l’équipe opérationnelle (ordonnancement, tracking, litiges et facturation) et en conduisant l’amélioration continue des process et outils via l’analyse des KPI et des réclamations.

Responsibilities

• Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas
• Animer et soutenir l’équipe : ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Veiller à l’amélioration continue des process et outils à travers l’analyse des KPI’s, remontées clients, litiges et réclamations
• Etre l’interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges

Job description

FM Logistic, acteur majeur de la logistique et du transport, recherche un(e) Responsable Adjoint Control Tower à Orléans pour piloter la distribution omnicanale et optimiser l’exécution des ordres clients.

Vous assurerez l’interface client et coordonnerez les flux amont-aval, tout en soutenant l’équipe opérationnelle (ordonnancement, tracking, litiges et facturation) et en conduisant l’amélioration continue des process et outils via l’analyse des KPI et des réclamations.