Responsable administratif / Responsable administrative du service (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

9 jours RTT par an

Résumé du poste

France Travail recherche un Responsable administratif / Responsable administrative du service à Paris pour diriger l'équipe du tiers payant et assurer l'organisation opérationnelle du service.

Le poste est en CDI cadre avec une rémunération entre 38 000 et 40 000 € brut par an et une charge de travail de 39 heures/semaine. Une expérience managériale et une connaissance du secteur médical administratif sont fortement appréciées.

Qualifications

• Analyse des données et qualité des dossiers de tiers payant.
• Capacité à recueillir les retours clients et les traiter.
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Diriger et animer l'équipe du tiers payant, organiser l'activité et planifier les tâches.
• Veiller au suivi de la facturation et du tiers payant, et à la qualité des dossiers.
• Détecter les anomalies / fraudes et coordonner les actions Correctives en lien avec les interlocuteurs.
• Proposer des améliorations de méthodes et fiabiliser les processus.

Connaissances

Analyse de données

Recueillir l'avis client

Communication écrite/orale

Support technique

Description du poste

Offre n° 214BNFJ
Responsable administratif / Responsable administrative du service (H/F)

Dans le cadre du développement de notre client, acteur de la santé en pleine croissance qui révolutionne son marché grâce à une approche innovante et centrée sur l'expérience client, vous êtes un(e) Responsable Adjoint(e) Facturation & Tiers Payant H/F pour rejoindre notre équipe et participer activement au pilotage de notre activité de tiers payant. Posté basé à Paris 2ème arrondissement.Véritable relais du Responsable du service, vous jouez un rôle central dans l'organisation et la bonne gestion de l'activité. Vous êtes à la fois garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du service et un véritable appui auprès des collaborateurs que vous accompagnez au quotidien.Votre mission consiste avant tout à encadrer et animer l'équipe en charge du tiers payant. Vous organisez l'activité, répartissez les tâches et veillez à l'adéquation des plannings avec les besoins du service. Vous accompagnez les collaborateurs dans leur quotidien, identifiez les éventuels besoins de montée en compétences et contribuez à leur formation et à leur progression.Vous assurez également le suivi de l'activité de facturation et de tiers payant, avec une attention particulière portée à la qualité et à la fiabilité des dossiers. Vous veillez au bon traitement des différentes situations rencontrées par l'équipe, notamment les anomalies, les rejets ou les dossiers nécessitant une analyse particulière. La maîtrise des règles de facturation et de tiers payant constitue ainsi un véritable atout pour accompagner l'équipe et sécuriser les opérations.Une attention particulière sera également portée à la détection et au suivi des éventuelles situations de fraude ou d'anomalie sur les dossiers de tiers payant. Vous participez à leur analyse, à leur qualification et à la mise en œuvre des actions nécessaires, en lien avec les interlocuteurs concernés.Dans une logique d'amélioration continue, vous êtes force de proposition pour faire évoluer les méthodes de travail, fluidifier l'organisation du service et fiabiliser les processus. Vous contribuez au suivi de l'activité et êtes en mesure d'alerter votre responsable en cas de dysfonctionnement ou de situation nécessitant une intervention particulière.Vous êtes avant tout une personne disposant d'une bonne connaissance de l'environnement médical et administratif. Un parcours de secrétaire médical(e) ayant évolué vers des fonctions d'encadrement constitue un profil particulièrement adapté au poste. Une expérience dans la gestion du tiers payant est fortement appréciée, de même qu'une première expérience dans l'animation ou le management d'une équipe.Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre pédagogie. Vous appréciez accompagner les équipes, transmettre vos connaissances et trouver des solutions aux problématiques opérationnelles. Votre capacité à prendre des initiatives, votre sens des responsabilités et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.Nous vous proposons un poste à responsabilités managériales, offrant une réelle possibilité d'évolution dans un environnement où la qualité de la gestion administrative et financière constitue un enjeu majeur. Le poste est proposé en CDI, statut Cadre, avec une rémunération de 38 000 € brut annuel, évolutive jusqu'à 40 000 € brut annuel en fonction de l'expérience et de la prise en charge progressive des responsabilités. Le poste bénéficie également de 9 jours de RTT par an.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion