Responsable administratif et qualité (H/F)

RH OUTREMER; Arrondissement de Cayenne; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule

Titres-restaurant

Mutuelle prise en charge à 100 % par l

Prévoyance et retraite supplémentaire

Participation

Organisation du travail 4,5 jours

Job summary

RH OUTREMER recrute pour son client ADEP un Responsable administratif et qualité basé à Cayenne. Vous assurerez un rôle transversal dans le bon fonctionnement de la délégation et agirez comme relais local sur les sujets administratifs, RH, moyens généraux, qualité et contrôle interne, tout en veillant au LAB/FT.

Le poste est CDI à Cayenne, avec organisation du travail sur 4,5 jours (35h/semaine), véhicule et mutuelle prise en charge à 100%.

Qualifications

• Expérience réussie en coordination administrative ou fonction support.
• Connaissance des procédures et exigences d’un environnement réglementé.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets.
• Aisance relationnelle et travail transversal avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise Word, Excel et PowerPoint.
• Autonomie, fiabilité et reporting d’indicateurs.

Responsibilities

• Veille à l’application des procédures internes et réglementaires et diffusion.
• Relais local avec les Ressources Humaines sur le suivi administratif des absences et obligations de sécurité.
• Gestion des frais généraux, écomat, stocks et achats nécessaires au fonctionnement.
• Coordonne le suivi des équipements, interventions techniques et matériel informatique.
• Assure l’assistance administrative au Responsable de Délégation et organise l’activité.
• Interlocuteur LAB/FT et suivi de la satisfaction des professionnels de santé.
• Fait remonter les dysfonctionnements et participe à l’amélioration continue.
• Rapportage et pilotage via synthèses des reportings des canaux de vente.

Skills

Coordination administrative

Gestion d’activité

Reporting et indicateurs

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

RH OUTREMER, cabinet composé d’experts métiers RH et recrutement intervenant dans les DROM-COM et en Hexagone, recrute en exclusivité pour son client ADEP, acteur de référence depuis plus de 35 ans dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d’assurance de personnes dans les DOM, un(e) Responsable administratif et qualité basé(e) à Cayenne.

Rattaché(e) au Responsable de Délégation, vous occupez un rôle transversal dans le bon fonctionnement de la délégation et intervenez comme relais local sur les sujets administratifs, RH, moyens généraux, qualité et contrôle interne. Vous veillez à la bonne application des procédures de gestion et êtes également le correspondant local en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LAB/FT).

VOS MISSIONS

• veillez à la bonne application des procédures internes et réglementaires et assurez leur diffusion auprès des équipes
• assurez le relais local avec les Ressources Humaines sur le suivi administratif des absences, affichages réglementaires et obligations de sécurité
• gérez les frais généraux, l’économat, les stocks et le suivi des achats nécessaires au fonctionnement de la délégation et des agences
• coordonnez le suivi des équipements, interventions techniques et demandes de matériel informatique
• apportez une assistance administrative au Responsable de Délégation et contribuez à l’organisation quotidienne de l’activité
• êtes l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé du département et assurez le suivi de leur satisfaction
• faites remonter les dysfonctionnements identifiés et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service
• assurez le rôle de correspondant local LAB/FT et veillez au respect des obligations de lutte contre le blanchiment
• formez et sensibilisez les réseaux commerciaux aux procédures LAB/FT et aux obligations internes
• travaillez en lien étroit avec le contrôle interne sur les sujets de conformité, de procédures et de réglementation
• collectez et centralisez les reportings des différents canaux de vente et préparez les synthèses nécessaires au pilotage de la délégation
• pouvez intervenir ponctuellement en soutien des agences sur des missions administratives et commerciales

LE PROFIL RECHERCHÉ

• Dispose d’une expérience réussie en coordination administrative, gestion d’activité ou fonction support transverse, idéalement dans l’assurance ou dans un environnement réglementé. Une expérience en qualité ou conformité constitue un atout.
• Est à l’aise avec l’application de procédures, le suivi administratif et les exigences propres à un environnement structuré ou réglementé.
• Est reconnu(e) pour sa rigueur, son organisation et sa capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Fait preuve d’aisance relationnelle, de pédagogie et apprécie le travail transversal avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise les outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.
• Est autonome, fiable et à l’aise avec le reporting et le suivi d’indicateurs.

CE QU'ILS PROPOSENT

• CDI basé à Cayenne en Guyane
• Statut Agent de maîtrise
• Rémunération comprise entre 33 600 € et 36 000 € bruts annuels selon profil
• Variable annuel
• Véhicule
• Titres-restaurant
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur, prévoyance et retraite supplémentaire
• Participation
• Organisation du travail sur 4,5 jours – 35 heures