Responsable Adjoint - Responsable Adjointe de Magasin de Grande d H/F

Anais Boutique; Saint-Denis; Sur place; EUR 27 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

ANAIS BOUTIQUE à Saint-Denis recherche un Adjoint(e) Responsable de Magasin pour accompagner la gestion quotidienne du point de vente. Vous participerez à l'ouverture et à la fermeture, au suivi des stocks et à l'accueil des clients.

Vous contribuerez au développement commercial, coordonnerez l'équipe et veillerez à la qualité du service, en assurant la synergie entre magasins et e-commerce.

Qualifications

• Expérience en gestion magasin souhaitée.
• Employé qualifié.

Responsabilités

• Ouverture et fermeture du magasin, gestion opérationnelle.
• Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle.
• Suivi des indicateurs commerciaux et chiffre d'affaires.
• Animation et supervision de l'équipe, planning et formation.
• Gestion du site e-commerce et coordination avec les ventes physiques.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service

Écoute et empathie

Description du poste

Missions principales

Adjoint(e) Responsable de Magasin

Dans le cadre du développement de notre activité, ANAIS BOUTIQUE, société spécialisée dans le commerce de gros d'habillement et de chaussures, nous recherchons un ou une Adjoint (e) Responsable de Magasin pour accompagner la gestion quotienne de notre point de vente situé à Saint Denis.

Gestion opérationnelle du point de vente

• Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin
• Organiser et suivre les activités quotidiennes du point de vente
• Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du magasin
• Participer à la réception, au contrôle et au rangement des marchandises
• Assurer le suivi des stocks, des approvisionnements et des ruptures
• Participer aux inventaires et au suivi des mouvements de marchandises
• Veiller au respect des procédures internes.

Vente et relation client

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits adaptés
• Développer et fidéliser la clientèle
• Participer au développement du chiffre d'affaires
• Assurer les opérations d'encaissement
• Garantir une qualité de service constante.

Suivi de l'activité commerciale

• Suivre les principaux indicateurs commerciaux du magasin
• Participer au suivi du chiffre d'affaires, du panier moyen et du taux de transformation
• Participer à la mise en place des opérations commerciales et promotions
• Préparer des reportings réguliers à destination du Responsable de magasin
• Proposer des actions permettant d'améliorer les performances commerciales.

Management et organisation de l'équipe

• Assister le Responsable de magasin dans l'organisation quotidienne de l'équipe
• Participer à l'élaboration des plannings
• Répartir les tâches en fonction des priorités
• Accompagner les collaborateurs dans leurs missions
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
• Veiller au respect des consignes et procédures internes.

Gestion e-commerce

• Assurer la gestion et le suivi du site e-commerce
• Mettre à jour les produits et les informations disponibles en ligne
• Préparer et suivre les commandes e-commerce
• Assurer le suivi des retours et demandes clients
• Participer au traitement du service après-vente
• Veiller à la bonne coordination entre les ventes physiques et les commandes en ligne.

Experience

2 An(s)

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale
• Superviser la gestion d'une entité commerciale

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.