Agent hôtelier(ère) Résidence senior F/H - CDI

Odalys Groupe; Nancy; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

MAGORA recherche une personne polyvalente pour des missions de ménage, blanchisserie, réception et restauration dans une résidence. Vous garantissez la qualité de service et la satisfaction client, en veillant à l’image de la marque et au bien-être des résidents.

Diplômé d’un CAP/BEP dans l’hygiène et propreté, vous justifiez d’une expérience dans l’entretien, le service et la blanchisserie, avec une maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité et un sens du service envers les seniors.

Qualifications

• Diplômé CAP/BEP dans le domaine, expérience en entretien, ménage, service et blanchisserie.
• Connaissance et application des normes d'hygiène et de sécurité.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection.

Responsabilités

• Remettre en ordre, nettoyer et entretenir appartements et parties communes.
• Gérer le service de blanchisserie: récupérer, nettoyer, sécher et repasser le linge.
• Accueillir et renseigner les clients, gérer l'administratif et la facturation.
• Réaliser le service en salle, préparer, servir et débarrasser, et veiller à la propreté des locaux.

Connaissances

Polyvalent(e)

Service client

Sens du détail

Esprit d'équipe

Formation

CAP Maintenance et hygiène des locaux

BEP métiers de l'hygiène et de la propreté

Description du poste

Vous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie, de réception et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior.

• Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence
• Gérer le service de blanchisserie (Récupérer, nettoyer, sécher et repasser le linge des résidents avant de leur restituer en chambre)
• Accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence (assurer la gestion administrative, la facturation et la satisfaction client)
• Participer au service de restauration (Préparer la salle de restauration, accueillir les résidents dans la salle de restaurant et aller chercher les résidents en chambre si besoin, réaliser le service à table, débarrasser, faire le ménage des locaux et du matériel, redresser les tables après chaque service, réapprovisionner les stocks le bar et le restaurant, préparer, vérifier les plateaux repas et les apporter en chambre en fonction de la commande des clients, retourner les plateaux repas et faire la vaisselle)
• Vous êtes diplômé(e) d’un CAP Maintenance et hygiène des locaux, BEP métiers de l’hygiène et de la propreté, et vous justifiez d’une expérience dans le domaine de l’entretien, du ménage, du service et de la blanchisserie
• Connaissance et mise en application des normes d’hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier
• Maîtrise des techniques de nettoyage et de désinfection
• Sens du service client et une affinité particulière pour la population senior
• Discrétion et confidentialité, respect de l’intimité des résidents
• Savoir créer du lien avec les résidents et établir une relation de confiance
• Organisation et sens du détail
• Esprit d’équipe, dynamisme, entraide et polyvalence

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date de démarrage souhaité : 31/08/2026
• Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine/ Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 1867 € brut mensuel, mutuelle d'entreprise et séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.