Responsable Adjoint(e) Attribution et Gestion de la Demande de Logement

Oise Habitat; Creil; Hybrid; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Job summary

Oise Habitat recherche un Responsable Adjoint(e) Attribution et Gestion de la Demande de Logement à Creil pour accompagner le Responsable dans le pilotage opérationnel et l’application des procédures d'attribution. Vous assurerez le traitement des demandes, garantirez la fiabilité des données et superviserez les commissions d’attribution.

Le poste exige un Bac+3 en gestion locative et au moins 5 ans d'expérience, avec une connaissance approfondie de la demande de logement social et de la gestion

Qualifications

• Bac+3 en Gestion Locative ou diplôme équivalent.
• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Connaissance de la demande de logement social et de la gestion locative et maîtrise des procédures associées.

Responsibilities

• Pilotage opérationnel du service et suivi quotidien des indicateurs.
• Veiller au respect des procédures et des délais de traitement des demandes.
• Superviser l'enregistrement et la gestion des demandes dans le système d'enregistrement.
• Animer l'équipe et assurer la continuité du service en l'absence du Responsable.
• Contribuer à l'amélioration continue et à la sécurisation juridique des attributions.

Skills

Gestion locative

Gestion de la demande

Pilotage opérationnel

Animation d'équipe

Reporting & indicateurs

Education

Bac+3 en Gestion Locative

Tools

SNE

Job description

# Responsable Adjoint(e) Attribution et Gestion de la Demande de Logement* Creil, 60100* CDI* 23/10/2026* 2690€- 2800€## DescriptionDeuxième bailleur social de l’Oise et troisième de Picardie, Oise Habitat est un Office Public de l’Habitat qui dispose d’une longue expérience (100 ans) d’aménageur, de bâtisseur et de gestionnaire au service des familles et des collectivités locales.Implanté sur 72 communes, Oise Habitat construit et gère un parc de près de 13 500 logements, appartements ou maisons individuelles, pour la plupart à loyers modérés .Les avantages :- Titres restaurant## MissionsLe/la Responsable Adjoint(e) Attribution et Gestion de la Demande de Logement accompagne le/la Responsable du service dans le pilotage opérationnel de la gestion de la demande et des attributions de logements.Il/Elle garantit la bonne application des procédures d'attribution, la qualité du traitement des demandes, la fiabilité des données et le respect des obligations réglementaires. Il/Elle contribue à l'animation des équipes, à la sécurisation des dossiers présentés en CALEOL et assure la continuité de service en l'absence du/de la Responsable.Les missions seront les suivantes :**Pilotage opérationnel de l'activité*** Assurer le suivi quotidien de l'activité du service.* Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement.* Participer à la planification et à la répartition de l'activité entre les collaborateurs.* Produire et analyser les tableaux de bord et indicateurs d'activité.* Contribuer à l'atteinte des objectifs de réduction de la vacance et de fluidification des parcours résidentiels.**Gestion de la demande de logement*** Superviser l'enregistrement, le renouvellement et la mise à jour des demandes dans le système national d'enregistrement (SNE).* Contrôler la qualité et la fiabilité des données enregistrées.* Veiller au respect des règles de gestion de la demande.* Apporter un appui technique aux collaborateurs sur les situations complexes.* Garantir l'information des demandeurs et la qualité de service apportée.**Gestion des attributions*** Contrôler la conformité administrative et réglementaire des dossiers.* Participer à la préparation et à l'organisation des commissions d'attribution (CALEOL).* Vérifier la bonne application des critères réglementaires et des priorités légales.* Assurer le suivi des décisions prises en commission.* Contribuer à la sécurisation juridique du processus d'attribution.**Animation et accompagnement de l'équipe*** Accompagner les chargés d'attribution et les agents en charge de la demande de logement et l’accueil dans leurs activités quotidiennes.* Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.* Assurer un rôle de référent technique auprès de l'équipe.* Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des processus.**Gestion des situations complexes*** Analyser les dossiers nécessitant un arbitrage ou une expertise particulière.* Préparer les éléments d'aide à la décision pour le responsable de service.* Assurer le traitement des réclamations et sollicitations complexes.* Participer à la médiation avec les partenaires et réservataires lorsque nécessaire.**Amélioration continue et projets*** Participer aux projets d'évolution des procédures d'attribution et de gestion de la demande.* Contribuer à la mise en œuvre des évolutions réglementaires.* Participer à la rédaction et à l'actualisation des procédures internes.* Proposer des actions visant à améliorer la qualité de service et la performance du service.**Intérim du Responsable Attribution et Gestion de la Demande de Logement en l'absence de la Responsable :*** Assurer la continuité du pilotage du service.* Valider les dossiers et arbitrages courants.* Animer les réunions d'équipe.* Représenter le service auprès des partenaires internes et externes.* Assurer le reporting auprès de la Direction.## Profile* Bac+3 en Gestion Locative ou diplôme équivalent* 5 ans d'expérience au minimum sur un poste similaire* Connaissance de la demande de logement social et de la gestion locative