Référent(e) Logement

Rillieuxlapape; Rillieux-la-Pape; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

IFSE et CIA

Prime de fin d'année

Mutuelle et prévoyance

Carte déjeuner

Prime mobilité

RTT

Job summary

Flatchr recrute un Référent Logement pour accompagner les habitants dans leurs démarches et orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous accueillez physiquement et par téléphone, analysez les besoins et orientez vers les services adéquats afin de favoriser l’accès au logement.

Vous assurez l’instruction des demandes, le suivi des dossiers et la préparation des commissions d’attribution, en lien avec les bailleurs et les services municipaux.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le champ du travail social, de l'habitat ou du développement local.
• Une expérience de l'accueil de publics en difficulté est appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et connaissance de SNE et PELEHAS.

Responsibilities

• Accueillir les demandeurs de logement et réaliser un diagnostic de premier niveau.
• Prioriser les demandes et préparer les rendez-vous logement.
• Mettre à jour les dossiers dans SNE/PELEHAS et assurer le suivi administratif.
• Organiser les permanences des élus et assurer le lien avec le Cabinet du Maire.
• Préparer les CAL/CALEOL et CLOA et présenter les candidats.
• Assurer le suivi transversal et, en cas d'absence, la suppléance du chargé de mission logement.

Skills

Écoute active

Diagnostic premier niveau

Orientation interlocuteurs

Bureautique

Communication écrite

Education

Bac+2 minimum (travail social/habitat/développement local)

Expérience accueil publics en difficulté

Tools

SNE

PELEHAS

Word

Excel

Outlook

Job description

# Référent(e) Logement* Rillieux-la-Pape, 69140* Statutaire* 01/11/2026## Description* **Poste à pourvoir le :** 2026* **Temps de travail : 37h30*** **Catégorie du poste : B*** **Avantages :** Rejoignez-nous et profitez de nombreux avantages pensés pour votre bien‐être, votre performance professionnelle et votre réussite IFSE, CIA, Prime de fin d'année, participation employeur mutuelle et prévoyance, carte déjeuner, prime de mobilité, RTTDate limite de dépôt des candidatures : le 20 OCTOBRE 2026Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise.C’est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre, dynamisme économique et qualité de vie.Elle est ainsi l'une des communes les plus attractives de l'agglomération lyonnaise bénéficiant du label territoire engagé pour la transition écologique. Elle ambitionne de gagner une nouvelle étoile.Soucieuses d'accompagner les habitants dans leurs parcours résidentiels, la Ville mènent une démarche volontariste d'accueil, d'information et d'orientation en matière de logement. En partenariat avec les bailleurs sociaux, la Métropole et les acteurs sociaux du territoire, le Service Logement constitue un point d'entrée de proximité pour les demandeurs de logement et les ménages rencontrant des difficultés liées à leur situation résidentielle.Au sein de la Direction des Solidarités, le/la Référent(e) Logement accueille les usagers, analyse leurs besoins, les informe sur les dispositifs existants et les oriente vers les interlocuteurs les plus adaptés afin de favoriser l'accès aux droits et la prise en charge de leurs difficultés.## Missions**1. Accueil, écoute et diagnostic de premier niveau**• Assurer l'accueil physique et téléphonique des demandeurs de logement social, avec une posture d'écoute de proximité• Réaliser un premier diagnostic de la situation du demandeur (composition familiale, ressources, motif et degré d'urgence de la demande)• Orienter, en tant que de besoin, vers les professionnels et dispositifs les plus adaptés (services sociaux du CCAS ou de la Métropole, bailleurs, dispositifs d'aide au logement, associations), sans réaliser d'accompagnement social approfondi**2. Instruction et suivi des demandes de logement**• Évaluer et prioriser les demandes de logement social• Préparer et tenir les rendez-vous logement (vérification de la complétude des dossiers, entretiens, comptes rendus transmis au service)• Ponctuellement, mettre à jour les dossiers de demande de logement dans l'application SNE ou PELEHAS**3. Appui aux permanences des élus**• Organiser et préparer les permanences de l'élu au logement (convocations, dossiers, comptes rendus, plan d'action)• Assurer le point régulier avec le Cabinet du Maire sur les situations suivies**4. Processus d'attribution des logements sociaux**• Préparer les Commissions d'Attribution de Logement (CAL/CALEOL) en lien avec les bailleurs (plateformes dédiées, tableaux de suivi)• Sélectionner et présenter les candidats sur les logements mis à disposition (MAD), dans le respect des délais réglementaires et des critères de priorisation• Participer aux Commissions Logement des Orientations et des Attributions (CLOA) et à la commission communale prioritaire logement (CCPL), en apportant son expertise sur les situations**5. Suivi administratif transversal**• Assurer le suivi des dossiers spécifiques : regroupement familial, insalubrité, aire des gens du voyage• Contribuer au suivi des relogements liés au programme de renouvellement urbain (GPV)• Tenir à jour les tableaux de bord et outils de suivi d'activité du service• Élaborer les courriers et documents administratifs du service**6. Suppléance**• Assurer la suppléance du/de la Chargé(e) de mission Logement en cas d'absence, sur les dossiers courants## Profil**Formation et expérience**• Formation Bac+2 minimum, idéalement dans le champ du travail social, de l'habitat ou du développement local• Une expérience de l'accueil de publics en difficulté est appréciée**Compétences**• Savoirs : cadre réglementaire du logement social et des attributions, connaissance des dispositifs d'aide et d'accompagnement au logement et de leurs conditions d'accès, organisation et fonctionnement des collectivités territoriales• Savoir-faire : écoute active et capacité de diagnostic de premier niveau, analyse de situations, orientation vers les bons interlocuteurs, maîtrise du SNE, de PELEHAS et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), qualités rédactionnelles• Savoir-être : sens de l'accueil et de l'écoute, discrétion professionnelle, capacité à gérer des publics parfois en difficulté ou en tension, rigueur, autonomie, sens du travail en équipe**CONDITIONS D'EXERCICE**• Accueil du public en physique et par téléphone au quotidien• Participation aux permanences selon un rythme régulier, pouvant impliquer des horaires décalés• Exposition à des situations sociales parfois sensibles, nécessitant recul et discrétion